Dieser Artikel deckt alles ab, was du über About You Multi Channel Fulfillment (MCF) wissen musst.

Was ist About You Multi Channel Fulfillment (MCF)?

About You MCF ist deine Rundum-Lösung für Versandprozesse und Logistik.

Lagere deine Bestände in einem About You-Lager und lasse MCF den Endkundenversand und die Retourenprozesse vollständig verwalten.

Wie funktioniert es?

Nachfolgend findest du die Zusammenfassung des About You Multi Channel Fulfillment (MCF) Prozesses (siehe Abb. 1):

1.Du sendest deine Artikel über den FbAY-Inbound-Prozess an ein About You-Lager.

2.About You MCF überträgt deine Bestandsdaten an TB.One.

3.TB.One überträgt deine Bestandsdaten an die Marktplätze.

4.Marktplätze übertragen eingehende Aufträge an TB.One. Danach leitet TB.One sie an About You MCF weiter.

5.About You MCF übernimmt automatisch die Auftragsbearbeitung, den Versand, Retouren und gegebenenfalls Stornierungen.

6.About You MCF leitet Versand-/Retouren-/Stornomeldungen sowie Bestandsänderungen über TB.One an die Marktplätze weiter.

7.TB.One stellt regelmäßig About You MCF-Sales-Reports bereit, die eine Übersicht deiner About You MCF-Vertriebskanäle enthalten.

Wie kann ich About You Multi Channel Fulfillment (MCF) buchen?

Kontaktiere deine*n About You MCF Sales Manager*in, deine*n FbAY Account Manager*in oder deine*n Tradebyte Success Manager*in, wenn du About You MCF buchen möchtest.

Um About You MCF nutzen zu können, benötigst du zuerst eine Anbindung an Fulfillment by About You (FbAY).

Datenaustauschzeiten für About You Multi Channel Fulfillment (MCF)

Verfügbare Kanäle für About You Multi Channel Fulfillment (MCF)

Über das Logistiknetzwerk von About You kannst du Bestellungen für folgende Kanäle zentral via TB.One abwickeln:

•bol.nl

•limango.de

•OTTO Market

•Zalando.at

•Zalando.be

•Zalando.de

•Zalando.fr

•Zalando.it

•Zalando.nl

Lagerkonfiguration

Es gibt zwei Möglichkeiten, dein Lager zu konfigurieren, um deine Aufträge zu erfüllen:

•Mono-Warehouse-Setup – Ein Lager

•Hybrid-Warehouse-Setup – Wenn du diese Option wählst, kannst du die Priorisierung deiner Lager für jeden Vertriebskanal auf Ebene des Länderkanals festlegen

Du kannst dich entscheiden zwischen:

•Aufträge für diese Vertriebskanäle ausschließlich aus deinem About You MCF-Bestand zu erfüllen (Mono-Warehouse-Setup) oder

•deinen About You MCF-Bestand und dein eigenes Lager als gemeinsamen Lagerpool zu nutzen (Hybrid-Warehouse-Setup).

Lagereinstellungen für About You Multi Channel Fulfillment (MCF)

Nachdem du About You MCF gebucht hast, wird Tradebyte deine Einstellungen vornehmen.

Prüfe deine Lagereinstellungen im Menü „Basisdaten > Lager > Lagereinstellungen“, um dich mit den neuen Optionen der Bestandsverwaltung vertraut zu machen.

Mono-Warehouse-Setup

Wenn du das Mono-Warehouse-Setup gewählt hast, werden deine Einstellungen in TB.One wie folgt konfiguriert (siehe Abb. 2 unten):

Hybrid-Warehouse-Setup

Wenn du das Hybrid-Warehouse-Setup gewählt hast, werden deine Einstellungen in TB.One wie folgt konfiguriert (siehe Abb. 3 unten):

Bestandsverwaltung für About You Multi Channel Fulfillment (MCF) in TB.One

•In TB.One angezeigte Lagerbestände geben an, wie viele Artikel sich momentan im Lager befinden und noch nicht für einen Auftrag reserviert sind.

•Artikel, die einem Versanddienstleister übergeben wurden und sich momentan (noch) nicht in einem MCF-Lager befinden, werden nicht berücksichtigt.

•Der MCF-Bestand bezieht sich auf das FbAY-DE Lager. Andere FbAY Lager werden nicht berücksichtigt.

Auftragsverwaltung für About You Multi Channel Fulfillment (MCF) Aufträge

Aufträge werden dem Kanal zugeordnet, über den sie eingegangen sind.

Der in TB.One angezeigte Auftragsstatus (Liefermeldung/Retoure) entspricht dem aktuellen Status der Bestellung bei About You MCF.

Aufträge, die über About You MCF abgewickelt werden, werden in der Auftragsliste („Aufträge > Auftragsliste“) mit einem MCF-Icon neben dem Namen (Empfänger) hervorgehoben.

Verwende den Filter „MCF“ im Filterbereich, wenn du nur MCF-Aufträge anzeigen möchtest (siehe Abb. 4 unten):

Berichte für About You Multi Channel Fulfillment (MCF)

About You MCF-Sales-Reports bieten eine Übersicht der Verkäufe und Retouren auf den About You MCF-Kanälen.

TB.One stellt diese Berichte regelmäßig zum Download bereit:

•Abholung: Über SFTP (Verzeichnis „out“) oder manueller Download in TB.One („Datenaustausch > Verzeichnisse > Ausgang“)

•Benennung: „Salesreport_mcf_[Kanalkürzel]_[Zeitstempel].csv“

•Frequenz: Täglich, wöchentlich oder monatlich (nach Absprache mit Tradebyte)

•Inhalt: Siehe diesen Artikel für weitere Informationen