Meine Preisliste ist in TB.One aktiv aber Preise erscheinen nicht im Shop

Oft liegt dies an einer der folgenden Ursachen: der Konfiguration der Preisliste, der Zuweisung der Preisliste zum Kanal oder an einem Export-Block am Artikel selbst.

Lösung:

1.Prüfe die Preisliste. Öffne den Preiskatalog ("Artikel > Preiskatalog") und wähle deine Preisliste.

2.Prüfe auf dem Reiter "Preislisten | Einstellungen", ob die Preisliste aktiv ist, ob das aktuelle Datum in den Gültigkeitszeitraum fällt, und ob die "Sales"-Checkbox ausgewählt ist.

3.Prüfe die Kanalzuweisung. Öffne die Kanaleinstellungen ("Kanäle > [Dein Kanal] > Preiskatalog") und stelle sicher, dass deine Sales-Preisliste unter "Weitere Preislisten" zugewiesen ist, und ihre Priorität höher als die der Standardpreisliste ist (Priorität 1 ist die höchste Priorität).

Wenn du feststellst, dass Preise mit Verzögerung auf dem Marktplatz erscheinen, folge zur Problemlösung diesen Schritten:

•Verifiziere Export-Zeiten: Prüfe zunächst die regulären Datenaustauschzeiten des Kanals (siehe Channel-Sheet) um festzustellen, ob der Preisexport bereits stattgefunden hat.

•Prüfe Export-Logs: Prüfe in TB.One die Export-Logs ("Kanäle > [Dein Kanal] > Artikelstatus"), ob preisbezogene Fehler vorliegen. Diese Logs können häufig aufzeigen, warum ein Export fehlschlug oder verzögert wurde. Nicht alle Marktplätze senden solche Statusmeldungen.

•Kanalseitige Validierung: Häufig haben Marktplätze eigene Validierungsprozesse für eingehende Preisdaten. Diese Prozesse können zu Verzögerungen führen. Wenn der erfolgreiche Export aus TB.One verifiziert werden kann, prüfe die Dokumentation des Marktplatzes oder kontaktiere den Support des Marktplatzes.

•Optional für Zalando: Auf Wunsch stellt Zalando tägliche Preis-Reports zur Verfügung. Diese findest du in TB.One's Ausgangsverzeichnis. Der Report listet die aktuellen Preisupdates auf und zeigt, ob Preise eingereicht, bestätigt oder abgelehnt wurden.

•Kontaktiere den Tradebyte-Support: Wenn diese Schritte nicht dazu führen, dass deine Preise aktualisiert werden, wende dich an den Tradebyte-Support.