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CHANNEL SHEET: NECKERMANN.AT

TIPP:
Verwende den Integration Guide, um neue Kanäle zu integrieren und beziehe dich sich auf dieses Channel Sheet, wenn der Guide dich dazu auffordert.

Dieses Channel Sheet enthält alle kanalspezifischen Informationen für neckermann.at.

BASISINFORMATIONEN ZUM KANAL

Für neckermann.at sind folgende (Sub-)Kanäle verfügbar:

KANAL

KENNZEICHEN

ID

WÄHRUNG

neckermann.at

nat

3

EUR

 

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

•Neu bei TB.One? Unsere Webinare helfen dir, dich in der Software zurechtzufinden.

•Sende deine Lieferanten-/Zugangsdaten für den Kanal an deinen Solution Delivery Manager bei Tradebyte.

•Liefere deine Produktdaten in Deutsch.

•Pflege von neckermann.at vorgegebenen Markenbezeichnungen und Exportschlüssel.

•Öffne das Menü "Basisdaten > Lager > Lagereinstellungen" und prüfe die Einstellungen für den Kanal (weitere Informationen findest du hier).

KANALSPEZIFISCHE EINSTELLUNGEN, FEATURES und PROZESSE

REFERENZNUMMER

KANALSPEZIFISCHE VORGABEN

B-01: Zahlung

Deine Zahlarten findest du unter "Basisdaten > Zahlung > Zahlarten".

Alle Zahlungen werden von neckermann.at verwaltet. Bei der Aktivierung des Kanals oder spätestens beim Eingang der ersten Bestellung wird automatisch eine Zahlart mit dem Namen des Kanals erstellt. Für den Export an ein ERP-System kannst du den Exportschlüssel frei wählen.

D-01: Produktbezeichnung

Die Länge der Produktbezeichnung ist auf X Zeichen beschränkt / nicht beschränkt.

Bitte unterteile die Produktbezeichnung in Gattungs- und Eigenname. Die Aktivierung der Felder erfolgt einmalig unter "Admin > Systemeinstellungen > Oberfläche".

D-02: Sondertext

neckermann.at verarbeitet Informationen, die du im Feld "Sondertext" einträgst.

D-03: Produktbeschreibung

Die Länge der Produktbeschreibung ist auf X Zeichen beschränkt / nicht beschränkt.

Aufzählungspunkte: Optional. Wir empfehlen 3 bis 8 Aufzählungspunkte.

D-04: Komponenten

Folgende Komponenten sind bei neckermann.at verpflichtend:

•Energieeffizienzklasse (rechtliche Vorgaben beachten)

•Herstellerinformationen nach GPSR:

oBezeichnung "Hersteller"

oExport-Key "4022".

oBeachte die Formatvorgabe des Kanals! Trenne die einzelnen Felder mit Kommas.
Beispiel: "Muster GmbH, Musterstr. 1, 12345, Musterstadt, test@test.de"

ACHTUNG: Bezeichnungen und Exportschlüssel sind vorgegeben
neckermann.at gibt die Bezeichnungen und Exportschlüssel für Komponenten vor, die du unter "Basisdaten > Eigenschaften > Komponenten " pflegen musst. Eine Übersicht dieser Schlüssel und Bezeichnungen erhältst du im Zuge des Integrationsprozesses von deiner*m Ansprechpartner*in beim Kanal.

D-05: Attribute

Folgende Attribute sind bei neckermann.at verpflichtend:

•Sachgebiet

So legst du ein Sachgebiet an:

Für den Kanal neckermann.at ist die Angabe eines Sachgebietes zwingend notwendig. Hierfür findest du im Wertemapping des Kanals die Option, eine in TB.One gepflegte Komponente bzw. ein Attribut dem Kanalattribut "Segment" zuzuordnen.

1. Lege unter "Basisdaten > Eigenschaften >Attribute" ein Attribut "Sachgebiet", "Segment" o.ä. an. Die Felder im Bereich "Zuordnung" musst du nur ausfüllen, wenn die Standardsprache deiner Produktdaten nicht Deutsch ist.
2. Wechsele zum Reiter "Attributwerte" und erzeuge eine Werteliste, mit der du die von dir verwendeten Sachgebiete des Kanals abdecken kannst. Wie du die Bezeichnungen der Werte wählst, steht dir frei.

Alternativ kannst du sämtliche Informationen auch mit dem Produktkatalog importieren und automatisch anlegen lassen, sofern du unter "Admin > Import > Einstellungen" die automatische Erzeugung von Attributen durch Import aktiviert hast.

Jedes der an neckermann.at exportierten Produkte muss nun mit dem neuen Attribut und dem entsprechenden Wert versehen werden. Auch dies kannst du manuell oder per Import erledigen.

E-01: Artikelnummern

Hinterlege folgende Artikelnummern:

•Artikelnummer

ACHTUNG: Zeichenbeschränkung für Artikelnummern
Artikelnummern dürfen nicht mehr als 17 Zeichen beinhalten.

•EAN

•Artikelnummer 2

TIPP: Zweite Artikelnummer einrichten lassen
Während der Integration ist es möglich, ein anderes Feld für den Export der Artikelnummer an neckermann.at einrichten zu lassen (beispielsweise "Artikelnummer 2")

E-02: Versandinformationen

Hinterlege folgende Versandinformationen:

•Packmaße (Länge, Breite, Höhe in cm)

•Gewicht in kg

•Ursprungsland und Intrastat-Kategorie

•Anzahl der Packstücke (empfohlen)

E-03: Variantendimensionen

Folgende Anforderungen gelten für Variantendimensionen:

•Größe

•Farbe

F-01: Medien

•Stelle Bilder in einem gängigen Format wie png oder jpg bereit.

•Anzahl: Min. 1 Produktbild, min. 1 Artikelbild

•Größe: min. 900 px auf der langen Seite (1.200 px empfohlen)

•Auflösung: Keine DPI-Vorgabe

•Abhängig von der Produktart gegebenenfalls zusätzlich:

oEnergieeffizienzlabel (Medientyp "ENERGY")

oProduktdatenblatt (als PDF-Datei; Medientyp "MANUAL")

TIPP:
Art. 50 des EU-KI-Gesetzes verpflichtet Marktplätze dazu, ihre Endkund*innen zu informieren, wenn diese auf ihrer Plattform KI-generierte Inhalte sehen oder mit ihnen interagieren.

•TB.One bewahrt gängige Metadaten (u. a. EXIF, XMP) beim Import und Export automatisch auf.

•Wenn du deine Medien vor dem Upload korrekt gekennzeichnet hast, überträgt TB.One deine Metadaten mit den Exporten an die Kanäle.

•Wenn du keine KI-generierten Medien verwendest, betreffen dich Anforderungen nicht.

G-01: Versanddienstleister

•Nutze einen Versanddienstleister deiner Wahl in Absprache mit neckermann.at

•Preiszuschläge für den Versand sind bei neckermann.at nicht gestattet.

G-02: Lieferschein

•Im Crossdock-Modell musst du jeder Sendung einen Lieferschein beilegen. Klicke auf dem Reiter "Empfänger & Postionen" den Button "Rechnung drucken" an um den Lieferschein zu erzeugen.

•Im Enterprise-Modell sind Lieferscheine nicht erforderlich.

•neckermann.at legt großen Wert auf einheitliche Lieferdokumente. Drucke die Dokumente in TB.One zur Probe mit deinem Drucker aus. Lasse sie zur Sicherheit von neckermann.at freigeben. Falls du die in TB.One hinterlegten Lieferdokumente nicht nutzen möchtest, solltest du für die Lieferdokumente aus deinem System ebenfalls eine Freigabe vom Kanal einholen.

G-03: Rechnung

•Im Crossdock-Modell darfst du dem Paket keine Rechnung beilegen.

•Im Enterprise-Modell musst du dem Paket eine Rechnung beilegen

G-04: Retourencode-Vorschlag

Du musst in deinen Liefermeldungen keine Retourencodes an den Kanal übertragen.

Im Enterprise-Modell kannst du dem dem Paket optional einen Retourenaufkleber beilegen. Versandlabels können in TB.One nur für den Versand per DHL und bei hinterlegtem Nummernkreis erzeugt werden

G-05: Lieferdokumente im Paket

▪Crossdock-Modell: Lieferschein, keine Rechnung

▪Enterprise-Modell: Rechnung; optional Retourenschein

G-06: Retourenabzug

Bei neckermann.at muss bei Retouren immer der vollständige Betrag erstattet werden. Wenn du eine Retoure beanstanden möchtest, weil der retournierte Artikel in einem schlechten Zustand ist, wende dich direkt an den Kanal.

G-07: Retourengründe

Lege für ein möglichst effektives Retourenmanagement im Enterprise-Modell unter "Basisdaten > Retouren" die Retourengründe und -zustände an, die später bei Retourenmeldungen auswählbar sein sollen.

Retourengründe/-zustände werden nicht an neckermann.at übertragen.

X-01: Größenraster

neckermann.at nutzt keine Größen- oder Längenraster.

X-02: Grundpreise

Bei neckermann.at musst du keine Grundpreise angeben.

X-03: Kategorien

•Du kannst für neckermann.at Verknüpfungen zwischen deinen Produkten anlegen. Diese Verknüpfungen werden dann im Shop angezeigt (z.B. als Upselling-Option). Hier erfährst du, wie du Produktverknüpfungen anlegst.

Eine vollständige Liste aller Kategorien findest du unter "Kanäle > neckermann.at > Kategorien".
Kanäle nehmen hin und wieder Änderungen an ihrer Kategoriestruktur vor. Größere Änderungen kündigen wir nach Möglichkeit im Voraus in TB.One an. Veraltete Kategorien sind mit einem roten Icon markiert. Verschiebe alle betroffenen Produkte in gültige Kategorien.

ACHTUNG: Produkte dürfen nicht in mehrere Kategorien eingeordnet werden

Ordne einem Produkt nicht zweimal dieselbe Kategorie zu.

X-04: Wertezuordnung

Nimm die Wertezuordnung für neckermann.at entweder auf globaler oder auf Kategorieebene vor. Die verfügbaren Kanalwerte können je nach Kategorie variieren.

ACHTUNG: Anlage eines Sachgebietes
Bei neckermann.at ist die Wertezuordnung lediglich für die Angabe eines Sachgebietes notwendig, das der kanalinternen Sortierung der Produktarten dient.

X-05: Schwebende Aufträge

neckermann.at überträgt keine schwebenden Aufträge.

X-06: Teillieferung

Teilstornos und Teillieferungen auf Positionsebene.

X-07: Provisionsgruppe

neckermann.at nutzt Provisionsgruppen, um seine Gebühren zu berechnen. Die Kanaleinkaufspreise ("Kanal-EK") deiner Artikel errechnet TB.One automatisch aus dem Verkaufspreis und der Provisionsgruppe.

Um Provisionsgruppen zu konfigurieren:

1.Öffne das Menü "Kanäle > neckermann.at > Provisionsgruppe", um die Provisionsgruppen einzurichten, die in deinem Vertrag mit dem Kanal festgelegt sind.

2.Weise die Provisionsgruppen deinen Artikeln zu. Du hast drei Optionen:

a.Klicke in der Artikelliste ("Artikel > Artikelliste" auf eine Artikelnummer, um den zugehörigen Artikel zu öffnen. Auf dem Reiter "Artikeldaten" findest du Drop-down-Menüs für die Provisionsgruppen deiner Kanäle.

b.Wenn die Provisionsgruppe für alle Artikel eines Produktes identisch ist, kannst du sie stattdessen über den zugehörigen "Masterartikel" pflegen.

c.Falls eine einzelne Provisionsgruppe für alle Artikel gilt, die du bei neckermann.at verkaufst, weise sie unter "Admin > Standardwerte" einmalig global zu.

X-08: Service Logos

neckermann.at zeigt Service Logos, die du an deinen Produkten pflegst, im Shop an.

Lege bei Bedarf unter "Basisdaten > Eigenschaften > Servicelogos" neue Servicelogos an und weise deinen Servicelogos Exportschlüssel und Bezeichnungen für neckermann.at zu. Eigene Logos kannst du per E-Mail beim Kanal beantragen.

X-09: Fehler- und Statusmeldungen

Die Fehler- und Statusmeldungen des Kanals findest du unter "Kanäle > neckermann.at >Artikelstatus".

X-10: Templates

Bei neckermann.at kannst du keine Templates nutzen.

X-11: Textkonfigurator

Der Textkonfigurator kann bei neckermann.at nicht verwendet werden.

X-12: Produkttextprofil

Produkttextprofile können bei neckermann.at nicht verwendet werden.

X-13: Titelprofil

Titelprofile können bei neckermann.at nicht verwendet werden.

X-14: Streichpreise

Du kannst für neckermann.at Streichpreise angeben, indem du das Feld VK bisher oder UVP ausfüllst.

BESONDERE VORGABEN

Lieferungen nach Crossdock-Modell und Enterprise-Modell:

•Im Crossdock-Modell versendest du deine Ware an ein Zentrallager von neckermann.at. Kläre die Einzelheiten des Logistikprozesses mit deiner*m Ansprechpartner*in beim Kanal.

•Im Enterprise-Modell versendest du deine Ware direkt an die Endkund*innen. Kläre die Einzelheiten des Logistikprozesses mit deiner*m Ansprechpartner*in beim Kanal. Das Bypass-Modell (eine Variante des Enterprise-Modells) bietet beispielsweise die Möglichkeit, Retouren nicht über das Zentrallager des Kanals abzuwickeln, sondern direkt durch die Endkund*innen zurücksenden zu lassen. Die Entscheidung über die geeignete Verfahrensweise liegt allein beim Kanal.

Retourenbearbeitung im Crossdock-Modell und Enterprise-Modell:

•Im Crossdock-Modell ist der Kanal der Retourenempfänger, das heißt der Endkunde sendet seine Retouren an neckermann.at zurück. Die prozessuale Abwicklung der Retouren musst du deshalb vertraglich mit dem Kanal vereinbaren

•Im Enterprise-Modell gehe folgendermaßen vor: Erstelle für zurückgesendete Ware aus einem abgeschlossenen Auftrag eine Retoure. So gewährleistest du eine korrekte Abrechnung. Die Retoure wird als Retourenmeldung an den Kanal weitergeleitet.

DATENAUSTAUSCHZEITEN

DATEN

ZEIT/FREQUENZ

Katalog (Full)

Sonntags, 9:00 Uhr

Katalog (Delta)

Montag - Samstag, 8:15 Uhr und 18:15 Uhr

Bestände (Delta)

Täglich, 6:15 Uhr, 10:45 Uhr, 15:15 hr, 18:45 Uhr

Medien

Mit Katalog

Aufträge holen und einlesen

Montag - Freitag und an Sonntagen, stündlich zu Minute 0 und 30

Auftragsrückmeldungen

Montag - Freitag und an Sonntagen, 20:10 Uhr