TB.One > Auftragsdaten und Auftragsabwicklung > FAQ - Auftragsdaten und Auftragsabwicklung > TB.Print funktioniert nicht
Du hast die Desktop-Anwendung "TB.Print" heruntergeladen, kannst aber immer noch keine Dokumente drucken?
TIPP: |
1. Ist TB.Print aktiv?
•TB.Print startet nach der Installation automatisch. Du benötigst Administratorrechte auf deinem Computer, um es zu installieren.
•Während TB.Print ausgeführt wird, wird das TB.Print-Symbol in der Taskleiste deines Betriebssystems angezeigt.
Wenn TB.Print nicht aktiv ist und du es nicht manuell starten kannst, prüfe, ob es korrekt installiert wurde.
2. Unterstützt das Betriebssystem TB.Print?
Version 1.0.0 von TB.Print für Windows unterstützt 32-bit and 64-bit Systeme. Neuere Versionen unterstützen nur 64-bit.
3. Sind die Drucker in TB.Print richtig konfiguriert?
•Gehe zur Taskleiste und klicke mit der rechten Maustaste auf das TB.Print-Symbol.
•Wähle den Menüpunkt "Drucker".
•Stelle sicher, dass die Spalte "Host" die korrekte IP-Adresse für jeden Drucker enthält.
•Stelle sicher, dass die Spalte "Port" die korrekte Portnummer für jeden Drucker enthält. Der Wert "9100" ist die Standardeinstellung, die für die meisten Drucker funktioniert.
TIPP: •EPL Small: Drucker für Artikeletiketten. •EPL Large: Drucker für Versandetiketten. •PCL Default: Drucker für DIN-A4-Seiten (wie Lieferscheine, Rechnungen usw.). |
4. TB.Print erstellt PDF-Dateien anstatt Dokumente zu drucken?
Stelle sicher, dass TB.One richtig konfiguriert ist. Abhängig davon, wie du Aufträge, bearbeitest, befinden sich diese Einstellungen an verschiedenen Orten.
A) Auftragsabwicklung über den Scan Desktop
•Öffne das Menü "Admin > Systemeinstellungen > Auftragsabwicklung".
•Gehe zum Abschnitt "Menüpunkt Scan-Desktop".
•Wähle abhängig davon, welche Dokumente du drucken möchtest, aus folgenden Optionen:
o"Versandetikett drucken nach 'Bestellung abschließen' (über Labeldrucker)"
o"Rechnung drucken nach 'Bestellung abschließen' (Reiter "Lieferrückmeldungen")"
o"Stornorechnung drucken nach 'Bestellung abschließen' (Reiter "Retouren")"
•Speichere deine Einstellungen
B) Auftragsabwicklung in anderen Menüs
•Öffne das Menü "Admin > Systemeinstellungen > Dokumente".
•Gehe zum Abschnitt "Automatische Ausgabe der PDF-Dokumente".
•Wähle alle TB.One-Menüs aus, in denen du Dokumente automatisch an den Drucker senden möchtest.
Option |
Betroffenes Menü/Dokument |
|---|---|
Auftragsliste |
Menü "Aufträge > Auftragsliste" |
Auftrag |
Auftragsdetail-Menü (wird angezeigt, nachdem du einen Auftrag über die Auftragsliste oder ein anderes Menü öffnest) |
Reservierungsliste |
Menü "Aufträge > Reservierungen" |
Warenausgang |
Menü "Aufträge > Warenausgang" |
Paketliste |
Menü "Aufträge > Paketlisten" |
Rechnung |
Automatisches Drucken von Rechnungen |
5. Andere Probleme
•Prüfe, ob du mit Hilfe anderer Programme drucken kannst. Wenn nicht, ist dein Drucker möglicherweise nicht richtig eingerichtet.
•Prüfe, ob die Netzwerkadressen der Drucker korrekt konfiguriert sind.
Weiterführende Informationen