TB.One > Auftragsdaten und Auftragsabwicklung > Auftragsbearbeitung in TB.One > Auftragseingang
Wenn deine Artikel auf einem Kanal bestellt werden, erhältst du eine Auftragsdatei (in dieser Dokumentation als "Auftrag" bezeichnet). Die meisten Kanäle handhaben den Zahlungsverkehr selbst und leiten die Aufträge an TB.One weiter, wenn die zugehörigen Zahlungen eingegangen sind. Solche Aufträge gelten als bestätigt. Verarbeite sie und versende die bestellten Artikel.
Manche Kanäle leiten eingehende Aufträge bereits an TB.One weiter, bevor die zugehörigen Zahlungen eingegangen sind. Solche Aufträge sind nicht als Versandaufforderung zu verstehen, sondern lediglich als eine Vorankündigung. Wir bezeichnen solche Aufträge als "schwebende Aufträge". Reserviere die bestellten Artikel, bis der Auftrag als "bezahlt" markiert wurde. In TB.One wird für jeden schwebenden Auftrag automatisch eine Reservierung erzeugt sowie eine Bestätigung über den Auftragseingang versendet. Die entsprechenden Reservierungen kannst du im Menü "Aufträge > Reservierungen" prüfen.
Eingegangene Aufträge findest du unter "Aufträge > Auftragsliste".
ACHTUNG: |
Weiterführende Informationen:
•Manuelle Auftragsbearbeitung - Übersicht