Funktionen des Artikel-Fehlerzentrums

Das Artikel-Fehlerzentrum ist dein zentrales Werkzeug für das Fehlermanagement. Mit dieser TB.One-Funktion erkennst du Fehler frühzeitig und kannst anschließend Maßnahmen ergreifen, damit die Artikel ohne weitere Probleme auf den Marktplätzen online gehen können.

Wie du das Artikel-Fehlerzentrum aufrufst

Gehe zu "Artikel > Article Error Hub (new)".

TIPP: Filtere automatisch Wenn ein bestimmtes Produkt oder bestimmter Artikel einen Fehler verursacht, musst du nicht zum Artikel-Fehlerzentrum wechseln und manuell nach dem Fehler suchen. Du kannst in deinen Artikel- oder Produktdaten bleiben und direkt den fehlerhaften Artikel aufrufen. Klicke "Fehler anzeigen" und das Artikel-Fehlerzentrum öffnet in einem neuen Tab. Das System filtert dabei automatisch auf den entsprechenden Artikel. Schritt-für-Schritt-Anleitung: 1.Navigiere zu "Artikel > Artikelliste/Produktliste" und öffne den/das  Artikel/Produkt. 2.Klicke rechts auf "Fehler anzeigen" (siehe Abb. 1). 3.Das Artikel-Fehlerzentrum öffnet sich in einem neuen Tab und das System filtert die Ansicht automatischauf die Artikel-/Produktnummer.

Der Artikel-Fehlerzentrum ist das Werkzeug zur Überprüfung und Verwaltung von Fehlern. Er ist in drei Bereiche unterteilt:

▪ Der Filterbreich:  Filter die Fehlerliste nach bestimmten Merkmalen und priorisiere bestimmte Fehlerkategorien.
Tipp: Du kannst auch nach mehreren Merkmalen (z.B Artikelnummern, EANs etc.) auf einmal suchen. Gib sie in das Suchfeld ein. Beachte, dass als Separatoren nur Kommas zugelassen sind.

▪ Ein farbkodiertes Dashboard: Fehler werden nach Fehlerkategorien gruppiert. Damit ermittelst du die Anzahl der Fehler und der betroffenen Artikel, die gelöst werden müssen, bevor sie exportiert werden können.

▪ Die Fehlerliste und Details: Erhalte weitere Informationen zu Fehlern und den zu ergreifenden Maßnahmen.
 

Abb. 1: Der Artikel-Fehler-Hub

Wie du mit dem Filterbereich arbeitest

Im Filterbereich kannst du Artikel mit Fehlern nach Kanal und Marke filtern. Die Fehlerliste wird entsprechend deiner Filtereinstellungen aktualisiert. Dir stehen folgende Filter zur Verfügung:
 

1. Filtere auf Artikelnnummer, EAN oder Produktnummer. Gib' deine Werte kommangetrennt an.

2. Filtere auf einen bestimmten Kanal.

3. Filtere auf eine bestimmte Marke.

4. Filtere nach aktiven oder deaktivierten Artikeln.

5. Filtere darauf, ob ein Artikel auf Lager ist oder nicht.

6. Filtere auf bestimmte Fehlerkategorien.

7. Filtere auf bestimmte Fehlermeldungen.

8. Filtere auf das Erstelldatum des Artikels. Du kannst über die Datumsanzeige eine Zeitraum angeben.

9.Filtere auf das Erstelldatum des Fehlers. Du kannst über die Datumsanzeige eine Zeitraum angeben.

 
 
So arbeitest du mit dem Dashboard des Artikel-Fehlerzentrums
Das Dashboard ist in 6 Fehlerkategorien unterteilt. Die jeweiligen Farbcodes werden in der Fehlerliste angezeigt, damit du schneller erkennen kannst. wie viele Fehler pro Fehlerkategorie für einen bestimmten Artikel/ein bestimmtes Produkt vorliegen. So siehst du auf einen Blick, wo du deine Daten verbessern und Fehler beheben kannst.
 

Verfügbare Fehlerkategorien:

•Alle Fehler

•Inhalt & Medien

•Preis

•Lagerbestand & Logistik

•Wertzuordnung & Kategorisierung

•Systemregeln & Sonstiges

Weiterführende Informationen

•Fehler mit Hilfe der Fehlerliste lösen