TIPP: Dieses Channel Sheet enthält alle kanalspezifischen Informationen für Otto. |
BASISINFORMATIONEN ZUM KANAL
Für Otto sind folgende (Sub-)Kanäle verfügbar:
KANAL |
KENNZEICHEN |
ID |
WÄHRUNG |
|---|---|---|---|
Otto.de VAL improved |
otdo |
119 |
EUR |
Es stehen zwei Anbindungsmodelle zur Auswahl:
▪Otto.de WHSA improved
▪Otto.de VAL improved
Otto.de VAL improved
Dies ist ein Crossdockingmodell, d.h. der*die Händler*in beliefert den*die Endkund*in direkt. Diese haben aber den Eindruck, dass die Ware vom Kanal versendet wurde. Lieferpapiere sind als externe Dokumente an die Aufträge angehängt. Den Versanddienstleister sprichst du mit dem Kanal ab.
•Mit Otto.de VAL improved hast du die Möglichkeit auch auf der Otto-Partnerplattform BAUR zu verkaufen.
Kontaktiere deine*n Tradebyte Account Manager*in und OTTO, wenn du deine Ware auf einer dieser Plattform anbieten möchtest. Der Kanal prüft dann in Zusammenarbeit mit der Plattform, ob dein Sortiment geeignet ist. In diesem Fall wird OTTO die kanalseitig notwendigen Konfigurationen vornehmen.
•In TB.One musst du lediglich eine separate Zahlart für die neue Plattform anlegen. Öffne dazu das Menü "Basisdaten > Zahlung > Zahlarten" und klicke der linken Seitenleiste unter dem Reiter "Seiten" auf die Seitenaktion "Neue Zahlart erstellen".
•Fülle die Felder "Bezeichnung" und "Export-Key" aus. Nutze dabei die Werte aus der folgenden Tabelle:
KANAL |
KENNZEICHEN |
ID |
|---|---|---|
Baur.de |
BAUR |
BAUR_44 |
Gib dem Kanal Bescheid, wenn du die Konfiguration in TB.One abgeschlossen hast. Die Plattform wird dann eine Testbestellung vornehmen, bevor dein Sortiment live geht.
ACHTUNG: |
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
•Neu bei TB.One? Unsere Webinare helfen dir, dich in der Software zurechtzufinden.
•Sende deine Lieferanten-/Zugangsdaten für den Kanal an deinen Solution Delivery Manager bei Tradebyte.
•Liefere deine Produktdaten in Deutsch.
•Öffne das Menü "Basisdaten > Lager > Lagereinstellungen" und prüfe die Einstellungen für den Kanal (weitere Informationen findest du hier).
•Markenlogos können per Mail an den Kanal gesendet werden.
KANALSPEZIFISCHE EINSTELLUNGEN, FEATURES und PROZESSE
REFERENZNUMMER |
KANALSPEZIFISCHE VORGABEN |
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|---|---|---|---|
B-01: Zahlung |
Deine Zahlarten findest du unter "Basisdaten > Zahlung > Zahlarten". Alle Zahlungen werden von Otto verwaltet. Bei der Aktivierung des Kanals oder spätestens beim Eingang der ersten Bestellung wird automatisch eine Zahlart mit dem Namen des Kanals erstellt. Für den Export an ein ERP-System kannst du den Exportschlüssel frei wählen. |
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D-01: Produktbezeichnung |
Die Länge der Produktbezeichnung ist auf 94 Zeichen beschränkt. Der Gattungsname darf max. 64, der Eigenname max. 50 Zeichen enthalten.. |
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D-02: Sondertext |
•Otto verarbeitet Informationen, die du im Feld "Sondertext" einträgst. •Du kannst Sondertext über den Textkonfigurator eingeben. •Die Angabe eines Sondertexts ist optional. |
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D-03: Produktbeschreibung |
•Die Länge der Produktbeschreibung ist auf max. 2.000 Zeichen beschränkt, min. 40 Zeichen. •Aufzählungspunkte: Optional. Wir empfehlen 3 bis 8 Aufzählungspunkte. |
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D-04: Komponenten |
Folgende Komponenten sind bei Otto verpflichtend: •Cup-Größen (bei Wäscheoberteilen, kann auch als Variante gepflegt werden) •Pflegehinweise (bei Textilwaren; z.B. "Maschinenwäsche") •Energieeffizienzklasse (bei technischen Geräten ausgenommen Lampen/Leuchten •Serie (zur Förderung des Cross-Sellings) |
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D-05: Attribute |
Folgende Attribute sind bei Otto verpflichtend: •Anzahl der Teile (bei mehrteiligen Artikeln) •Ausgabe Größentyp •Produkttyp •Hängewarenkennzeichen |
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E-01: Artikelnummern |
Hinterlege folgende Artikelnummern: •Artikelnummer •Kanal-Artikelnummer •EAN
•Hersteller-Artikelnummer (optional) |
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E-02: Versandinformationen |
Hinterlege folgende Versandinformationen: •Packmaße (Länge, Breite, Höhe in cm) •Gewicht in kg •Anzahl der Packstücke |
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E-03: Variantendimensionen |
Folgende Anforderungen gelten für Variantendimensionen:
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F-01: Medien |
•Stelle Bilder in einem gängigen Format wie png oder jpg bereit. •Anzahl: Max. 20 Aritkelbilder •Größe: Größe der Farbkacheln 39 x 39 px •Auflösung: Keine DPI-Vorgabe •Änderungen bei Medien nur nach Rücksprache mit dem Kanal •Energieeffizenzlabel als JPG und Produktdatenblatt als PDF •Neben den Farbangaben, die du als Variante (Dimension 1) und als Suchfarbe im Wertemapping übergibst, kannst du die Farbvarianten deiner Artikel für den Endkunden im Webshop noch besser und übersichtlicher darstellen, wenn du zusätzlich zur Variantenauswahl auch eine Farbkachel je Farbvariante lieferst. Die Farbkacheln werden bereits auf der Übersichtsseite angezeigt und verdeutlichen auf den ersten Blick, dass Ihr Produkt z.B. in verschiedenen Blautönen erhältlich ist. Liefere die Farbkacheln als JPG- oder PNG-Datei in der Größe 39 x 39 Pixel und ordne diese im Medienreiter der entsprechenden Artikelvariante als Bild zu. Sinnvollerweise verwendest du hier den Medientyp "Farbabbildung (COLOR)". Die Exportaktivierung übernimmt dein*e Ansprechpartner*in bei Tradebyte.
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G-01: Versanddienstleister |
•Nutze einen Versanddienstleister deiner Wahl nach Abstimmung mit Otto •Du kannst bei Otto für deine Versandarten Preiszuschläge festlegen. Nimm diese Einstellungen unter "Basisdaten > Preise > Zuschläge/Abschläge" vor. |
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G-02: Lieferschein |
Du kannst die Lieferscheine für Otto unter "Admin > Systemeinstellungen > Dokumente" konfigurieren und eigenen Text hinzufügen. Pflichtangaben für Otto-Lieferschein: •Kanalartikelnummer •EAN-Code •Das Otto-Logo •Deine Versandadresse •Größe des Artikels •Otto-Auftragsnummer •Lieferantenkennziffer |
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G-03: Rechnung |
TB.One druckt Rechnungen, die den Anforderungen des Kanals entsprechen. Lege sie deinen Paketen bei. Standardmäßig sollte folgender Rechnungstext unter "Basisdaten > Zahlung > Zahlarten > Otto.de VAL improved" hinterlegt sein: "Entgeltminderungen ergeben sich aus unseren aktuellen Rahmen- und Konditionsvereinbarungen; 30 Tage 4 % Skonto, 60 Tage netto" |
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G-04: Retourencode-Vorschlag |
Du musst in deinen Liefermeldungen keine Retourencodes an den Kanal übertragen. ▪Hinterlege unter "Basisdaten > Retouren > Retourenadressen" eine Retourenadresse. Schalte die Retourenadresse für Otto.de VAL improved (ehemals Otto.de Doss) frei. ▪Retouren gehen direkt an dich zurück. Hinterlege unter "Basisdaten > Retouren > Retourenadressen" eine Retourenadresse. Schalte die Retourenadresse für Otto.de VAL improved (ehemals Otto.de Doss) frei. Die Validierung der Retourenadresse (z.B. fehlende PLZ etc.) findet auf Kanalseite statt. |
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G-05: Lieferdokumente im Paket |
Lieferschein, Retourenlabel |
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G-06: Retourenabzug |
Bei Otto muss bei Retouren immer der vollständige Betrag erstattet werden. Wenn du eine Retoure beanstanden möchtest, weil der retournierte Artikel in einem schlechten Zustand ist, wende dich direkt an den Kanal. |
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G-07: Retourengründe |
Um Retourengründe oder -zustände anzulegen, öffne das Menü "Basisdaten > Retouren > Retourengründe" bzw. "Basisdaten > Retouren > Retourenzustände". Über die Retourengründe in TB.One kannst du Return-Status an den Kanal exportieren. Hinterlege dazu unter "Basisdaten > Retouren > Retourengründe" im Feld "Schlüssel" für Otto.de VAL improved einen der vom Kanal akzeptierten ReturnStatus (siehe unten).
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X-01: Größenraster |
Otto nutzt keine Größen- oder Längenraster. |
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X-02: Grundpreise |
Gib für alle Artikel, die laut Gesetzt grundpreispflichtig sind, einen Grundpreis an (Preis pro Kilogramm, Preis pro Liter, etc.). |
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X-03: Kategorien |
Eine Liste aller möglichen Kategorien findest du unter "Basisdaten > Klassifizierung > Typisierungen". Wenn du die Auswahl am Produkt auf Kategorien beschränken möchtest, die für dein Sortiment relevant sind, entferne für alle anderen Kategorien den Haken im Feld "Zuordenbar". Kanäle nehmen hin und wieder Änderungen an ihrer Kategoriestruktur vor. Größere Änderungen kündigen wir nach Möglichkeit im Voraus in TB.One an. Veraltete Kategorien sind mit einem roten Icon markiert. Verschiebe alle betroffenen Produkte in gültige Kategorien. •Für Otto kannst du keine Verknüpfungen zwischen deinen Produkten anlegen. |
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X-04: Wertezuordnung |
•Nimm die Wertezuordnung für Otto auf Kategorieebene vor. Die verfügbaren Kanalwerte können je nach Kategorie variieren. •Die Kanaleigenschaft "Anzahl Teile" dient dazu, mehrteilige Artikel im Retourenprozess korrekt zu verbuchen (z. B. ein Jogginganzug mit Hose und Jacke kann nur korrekt retourniert werden, wenn das Retourenpaket auch 2 Teile enthält). Dies ist besonders für das Integrationsmodell wichtig. •Bei Freischaltung weiterer Otto-Kanäle ist keine weitere Wertezuordnung notwendig. Es wird die Zuordnung von Otto.de verwendet. |
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X-05: Schwebende Aufträge |
Otto überträgt keine schwebenden Aufträge. |
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X-06: Teillieferung |
Teilstornos und Teillieferungen auf Artikelebene. |
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X-07: Provisionsgruppe |
Otto nutzt Provisionsgruppen, um seine Gebühren zu berechnen. Die Kanaleinkaufspreise ("Kanal-EK") deiner Artikel errechnet TB.One automatisch aus dem Verkaufspreis und der Provisionsgruppe. Um Provisionsgruppen zu konfigurieren: 1.Öffne das Menü "Kanäle > Otto.de WHSA improved > Provisionsgruppe", um die Provisionsgruppen einzurichten, die in deinem Vertrag mit dem Kanal festgelegt sind. 2.Weise die Provisionsgruppen deinen Artikeln zu. Du hast drei Optionen: a.Klicke in der Artikelliste ("Artikel > Artikelliste" auf eine Artikelnummer, um den zugehörigen Artikel zu öffnen. Auf dem Reiter "Artikeldaten" findest du Drop-down-Menüs für die Provisionsgruppen deiner Kanäle. b.Wenn die Provisionsgruppe für alle Artikel eines Produktes identisch ist, kannst du sie stattdessen über den zugehörigen "Masterartikel" pflegen. c.Falls eine einzelne Provisionsgruppe für alle Artikel gilt, die du bei Otto verkaufst, weise sie unter "Admin > Standardwerte" einmalig global zu. •Sobald Artikel mit einer Provisionsgruppe registriert sind, dürfen diese Werte ohne Rücksprache mit Otto nicht mehr geändert werden. Der Kanal-EK darf jedoch geändert werden. |
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X-08: Service Logos |
Otto zeigt im Shop keine Service Logos an. |
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X-09: Fehler- und Statusmeldungen |
Die Fehler- und Statusmeldungen des Kanals findest du unter "Kanäle > Otto.de WHSA improved >Artikelstatus". |
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X-10: Templates |
Bei Otto kannst du keine Templates nutzen. |
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X-11: Textkonfigurator |
Nutze den Textkonfigurator, um die Produktbeschreibungen zu konfigurieren, die im Shop angezeigt werden. Du kannst beispielsweise Komponenten und Aufzählungspunkte hinzufügen, oder die Reihenfolge, in der die Elemente angezeigt werden, festlegen. •Öffne das Menü "Kanäle > Otto.de WHSA improved > Einstellungen" und wechsle zum Reiter "Produkttexte". •Wähle die Option "manuelle Steuerung der Reihenfolge aktivieren". •Du kannst nun wählen, welche Elemente Teil der Aufzählungspunkte und Produktbeschreibung sein sollen. •Um die Reihenfolge festzulegen, in der die Elemente angezeigt werden, weise jedem Element eine Nummer zu (das Element mit der niedrigsten Nummer wird zuerst angezeigt; nummeriere die Elemente in Zehnerschritten, das heißt 10, 20, 30 usw.).
Textkonfigurator |
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X-12: Produkttextprofil |
Produkttextprofile können bei Otto nicht verwendet werden. |
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X-13: Titelprofil |
Nutze Titelprofile, um die Produkttitel, die im Shop angezeigt werden, zu konfigurieren. Weitere Informationen zu Titelprofilen findest du hier. |
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X-14: Streichpreise |
Otto zeigt keine Streichpreise an. |
BESONDERE VORGABEN
PREISDATENPFLEGE
Preise müssen je Kanal vergeben werden, setze also das Drop-down oberhalb der Preistabelle auf Otto.
Gib anschließend die Werte in die folgenden Spalten ein:
"VK" (Verkaufspreis), brutto
•Standardmäßig ist der VK in TB.One eine technische Pflichtangabe. Pflege daher den VK an jedem Artikel.
•Für Otto kann der VK bei Bedarf zur Berechnung des Kanal-EK herangezogen werden (siehe Aufzählungspunkt "Kanal-EK").
"UVP" (Unverbindlicher Verkaufspreis), brutto
•Der UVP ist bei Otto eine Pflichtangabe. Pflege daher auch den UVP an jedem Artikel.
•Falls kein UVP geliefert wird, kann der jeweilige Artikel nicht exportiert werden, was als Fehler gemeldet wird.
"Kanal-EK", netto
•Der Kanal-EK ist bei Otto ebenfalls eine Pflichtangabe.
•Falls du den Kanal-EK nicht liefern kannst, wird er automatisch von TB.One über eine Berechnungshilfe ermittelt. Zur Berechnung des Kanal-EK werden der Verkaufspreis (VK), die Mehrwertsteuer und die Provision herangezogen:
TIPP: Kanal-EK (netto) = VK (brutto) − MwSt − Provision Preis-Zuschläge/Abschläge werden bei der Berechnung nicht berücksichtigt. |
PREISE IN DEN AUFTRAGSDATEN
Stelle sicher, dass eine Provisionsgruppe gepflegt ist!
In den Auftragsdaten, die Otto an TB.One übermittelt, sind die so genannten "Einkaufspreise" ("Transferpreise") enthalten, nicht die Verkaufspreise aus dem Shop. TB.One berechnet die Verkaufspreise für die Auftragsbearbeitung automatisch anhand der Provisionsgruppe:
Verkaufspreis im Auftrag = Einkaufspreis (netto) + Provision + MwSt.
Beachte: Der "Einkaufspreis", den Otto übermittelt, kann identisch sein mit dem von dir in TB.One gepflegten "Kanal-EK". Beide können jedoch auch voneinander abweichen.
ABRECHNUNGSPROZESS
Die Abrechnung zwischen dir und Otto erfolgt über eine XML-Datei, die vom Kanal direkt in das "sync/out"-Verzeichnis von TB.One gelegt wird, wo du die Datei abholen kannst.
Für die Abrechnung zwischen dir und Tradebyte werden die automatisch kalkulierten Artikelpreise der eingegangenen Aufträge (abzüglich Retouren) zu Grunde gelegt.
EINSCHRÄNKUNGEN BEI ÄNDERUNGEN DEINER PRODUKTDATEN
•Du darfst keine Artikel, die bereits an Otto exportiert wurden, in ein anderes Produkt verschieben oder unter der gleichen EAN neu anlegen, selbst wenn die Artikel zuvor gelöscht wurden. Betroffene Artikel werden daraufhin vom Kanal deaktiviert. In diesem Fall erhältst du eine entsprechende Fehlermeldung in TB.One.
•Deaktiviere keine bei Otto vorrätigen Artikel ohne vorherige Rücksprache mit dem Kanal.
•Ändere keine Medien, Provisionsgruppen und Markenbezeichnungen ohne vorherige Rücksprache mit dem Kanal. § Ändere nach dem ersten Export nicht die Artikelgrößen.
•Verwende keine fremdsprachigen Otto-Clusterattribute (frei definierbare Schlagwörter zur Einordnung in die Shopnavigation, nicht zu verwechseln mit den TB.One-Clustern). Die genaue Einstellung erfolgt in Absprache mit den Solution Delivery Manager*innen bei Tradebyte.
SELLING POINTS
Die Aufzählungspunkte können als die von Otto vorgegebenen Selling-Points verwendet werden. Über den Reiter "Produkttexte" in den Kanaleinstellungen kannst du entscheiden, aus welchen TB.One-Feldern die Selling-Points zusammengestellt werden sollen. Beachte aber, dass die einzelnen Selling-Points nicht mehr als 60 Zeichen enthalten dürfen. Vermeide allgemeine Angaben wie Farbe oder Größe. Erfasse zudem keine Aufzählungszeichen (Bindestrich o.ä.), die einzelnen Punkte werden im Webshop automatisch als Aufzählungen dargestellt
EXPORTEINSTELLUNGEN
In Absprache mit deiner*deinem Otto-Key-Accounter*in kannst du über TB.One dein Angebot sehr leicht auch auf den Otto-Plattformen Otto.nl, Otto.ch und Otto.at veröffentlichen, für die jeweils ein eigener Kanal aktiviert wird. Die Einstellungen in den Kanalmenüs gelten jeweils für den Kanal, in dem sie aktiviert/eingestellt werden. Üblicherweise werden für die zusätzlichen Kanäle die Einstellungen von Otto.de übernommen. Die Kanalmenüs der fremdsprachigen Kanäle bieten entsprechend nur Einstellungsoptionen für abweichende Informationen. Nur die Lieferung der übersetzten Texte sowie abweichende Mehrwertsteuersätze werden in den Länderkanälen gesteuert. Nach Rücksprache mit dem Kanal musst du für Otto.nl niederländische Texte übergeben.
Im Bereich "Export" können für den Export an Otto.de bestimmte Standard- und Ausweichsprachen festgelegt werden. Über diese Option kannst du zum Beispiel deine Produkttexte dem Sprachjargon des Kanals anpassen und als "Übersetzung" liefern.
VERSAND VON GROSSGUT
Der Kanal legt fest, ob du Großgut versenden darfst. Erhalte von Otto die Genehmigung, stellt Tradebyte dies entsprechend ein. Andernfalls erhältst dz für Artikel, deren Packmaße die von Otto vorgegebenen Maße überschreiten, eine Warnung in der Fehlerliste. Die Felder hinter dem Dropdown legen bei erlaubtem Großgutversand fest, ab welchen Packmaßen ein Produkt automatisch mit dem Großgut-Kennzeichen exportiert wird.
Für die von Otto geforderten Clusterattribute kannst du hier das Trennzeichen definieren, das für den Export verwendet wird. Um flexibel zu bleiben, gibst du am besten das in den TB.One-Clusterattributen verwendete Trennzeichen an.
Die unteren Checkboxen erlauben die Aktivierung der Virtual Sizes und die Steuerung der Dimension2. Durch Aktivierung der "VirtualSize" durch Tradebyte kannst du über das Wertemapping deine Artikel in weitere Suchfilter eintragen. Neue Artikelinformationen sind nicht erforderlich. Beide Optionen stehen in Wechselwirkung zueinander:
GRÖSSENEXPORT STEUERN |
WIRKUNG |
|---|---|
|
Sind beide Optionen deaktiviert, wird dein Wertemapping für die Kanaleigenschaft "Ausgabegröße" exportiert. Als "Dimension 2" wird der von dir in den Produktdaten gespeicherte Wert verwendet. <Dimension2>XXL</Dimension2> |
|
Aktiviere die Virtual-Sizes für den Export, wird der Artikel zusätzlich in die dort gemappten Suchfilter eingetragen. Als Größe wird dein Mapping aus "Ausgabegröße" verwendet, als "Dimension 2" wird der von dir in den Produktdaten gespeicherte Wert exportiert.
<Dimension2>XXL</Dimension2> |
|
Wie die vorherige Option, nur dass die "Dimension 2" des Mappings von "Ausgabewert" und "Virtual Size" als Kombination von Größe und Virtual-Size-Angaben exportiert wird.
<Dimension2>38,5 (5,5/6)</Dimension2> |
|
Hier wird das Größenmapping und die "Dimension 2" ausgespielt, aber keine "Virtual Size". Die "Dimension 2" enthält den am Artikel gepflegten Wert und der Artikel die gemappte Größe.
<Dimension2>XXL</Dimension2> |
DATENAUSTAUSCHZEITEN
DATEN |
ZEIT/FREQUENZ |
|---|---|
Katalog (Full) |
1x wöchentlich (Montag oder Dienstag, über Nacht) |
Katalog (Delta) |
1x täglich, Montags bis Freitag (abends), außer an Full-Load-Tagen |
Bestände (Full) |
1x täglich (morgens) |
Bestände (Delta) |
stündlich |
Medien |
3 x täglich |
Preise |
mit Katalog |
Dateien senden |
ca. 1 Minute nach den vorher erstellten Dateien |
Aufträge holen und einlesen |
alle 30 Minuten |
Fehler-/Statusmeldungen |
alle 30 Minuten |