CHANNEL SHEET: TIKTOK

TIPP:
Verwende den Integration Guide, um neue Kanäle zu integrieren und beziehe dich sich auf dieses Channel Sheet, wenn der Guide dich dazu auffordert.

Dieses Channel Sheet enthält alle kanalspezifischen Informationen für TikTok.

TikTok (Hauptkanal)

ttmc

719

EUR

TikTok UK

ttuk

720

GBP

TikTok EU (Hauptkanal)

tteu

800

EUR

TikTok ES

ttes

783

EUR

TikTok DE

ttde

784

EUR

TikTok IE

ttie

788

EUR

TikTok FR

ttfr

818

EUR

TikTok IT

ttit

819

EUR

ACHTUNG: Der Verkauf von Produkten, die Perfluoralkyl- und Polyfluoralkylsubstanzen (PFAS) enthalten, ist in Frankreich ab dem 1. Januar 2026 verboten.
PFAS werden häufig für wasserabweisende Beschichtungen oder in Kosmetika verwendet. Prüfe daher deine auf französischen Plattformen angebotenen Artikel auf Konformität.

B-01: Zahlung

Deine Zahlarten findest du unter "Basisdaten > Zahlung > Zahlarten".

Alle Zahlungen werden von TikTok verwaltet. Bei der Aktivierung des Kanals oder spätestens beim Eingang der ersten Bestellung wird automatisch eine Zahlart mit dem Namen des Kanals erstellt. Für den Export an ein ERP-System kannst du den Exportschlüssel frei wählen.

D-01: Produktbezeichnung

Die Länge der Produktbezeichnung ist auf 25 min. Zeichen beschränkt, max. 255 (via Titelprofil).

Wir empfehlen die Nutzung des Titelkonfigurators.

D-02: Sondertext

TikTok verarbeitet den Inhalt des Feldes "Sondertext" nicht.

D-03: Produktbeschreibung

•Die Länge der Produktbeschreibung ist auf 10,000 Zeichen beschränkt.

•Beschreibungen sind verpflichtend.

•Aufzählungspunkte: Nicht verwendet. (Generell empfehlen wir 3 bis 8 Aufzählungspunkte.)

D-04: Komponenten

Folgende Komponenten sind bei TikTok verpflichtend:

•Variantenbildende Komponenten (Größe und Farbe)

•Alle Komponenten, die für die Wertezuordnung benötigt werden

•GPSR-informationsrelevante Komponenten (siehe diesen Abschnitt)

Um automatisch Cluster für die passende Kategorie auf dem Kanal zuzuweisen:

•Liefere die Komponente "tiktok_title"

D-05: Attribute

Folgende Attribute sind bei TikTok verpflichtend:

•Alle Attribute, die für die Wertezuordnung benötigt werden

Beachte die Anforderungen des Kanals.

E-01: Artikelnummern

Hinterlege folgende Artikelnummern:

•Artikelnummer

•EAN (13-stellig)

Bitte beachte bei der Datenpflege der EAN-Codes (13-stellig), dass diese absolut eindeutig sein müssen. Innerhalb eines Accounts sind mehrere identische Codes nicht erlaubt. Die Validität der gelieferten EANs wird geprüft.

E-02: Versandinformationen

Hinterlege folgende erforderliche Versandinformationen:

•Pakettyp

•Packmaße (Länge, Breite, Höhe in cm)

•Gewicht in kg

•Versandart

•Lieferzeit in Tagen (10 Tage)

Die folgenden Versandinformationen sind optional:

•Ursprungsland und Intrastat-Kategorie

•Anzahl der Packstücke

E-03: Variantendimensionen

Folgende Anforderungen gelten für Variantendimensionen:

•Größe und Farbe; max. 2 Dimensionen

•Die maximale Anzahl von Varianten ist auf 100 limitiert

•

F-01: Medien

•Stelle Bilder in einem gängigen Format wie png oder jpg bereit.

•Anzahl: min. 1 Produktbild, max. 9 Produktbilder

•Größe: min. 300 x 300 px, max. 4.000 x 4.000 px, max. 10MB

•Auflösung: Keine DPI-Vorgabe

•Größe für Zertifikate, Beschreibungen, Größenraster: min. 100 x 100 px, max. 20.000 x 20.000 px

•Größenverhältnis: 4:3 und 3:4 (betrifft das Hauptbild und begleitende Medien)

•TikTok fügt Bildern, die die oben genannten Anforderungen an das Größenverhältnis nicht erfüllen, weiße Seitenränder hinzu

G-01: Versanddienstleister

•Nutze einen Versanddienstleister deiner Wahl

•Preiszuschläge für den Versand sind bei TikTok nicht gestattet.

•Retouren werden über QR-Codes in der TikTok App abgewickelt.

G-02: Lieferschein

Du kannst Lieferscheine für TikTok nicht konfigurieren.

G-03: Rechnung

Du musst für TikTok-Aufträge keine Rechnungen drucken. Der Kanal schickt die Rechnungen an die Kunden. Drucke gegebenenfalls die Rechnungen für deine eigenen Unterlagen aus.

G-04: Retourencode-Vorschlag

Du musst in deinen Liefermeldungen keine Retourencodes an den Kanal übertragen.

G-05: Lieferdokumente im Paket

Lieferschein

G-06: Retourenabzug

Bei TikTok muss bei Retouren immer der vollständige Betrag erstattet werden. Wenn du eine Retoure beanstanden möchtest, weil der retournierte Artikel in einem schlechten Zustand ist, wende dich direkt an den Kanal.

G-07: Retourengründe

Um Retourengründe oder -zustände anzulegen, öffne das Menü "Basisdaten > Retouren > Retourengründe" bzw. "Basisdaten > Retouren > Retourenzustände".

TikTok verarbeitet Retourengründe und -zustände, die du überträgst. Ordne sie den Retourengründen und -zuständen des Kanals zu, indem du einen Schlüssel vergibst.

Zuordnung eines Retourengrundes

X-01: Größenraster

TikTok nutzt keine Größen- oder Längenraster.

X-02: Grundpreise

Gib für alle Artikel, die laut Gesetzt grundpreispflichtig sind, einen Grundpreis an (Preis pro Kilogramm, Preis pro Liter, etc.).

X-03: Kategorien

Eine Liste aller möglichen Kategorien findest du unter "Basisdaten > Klassifizierung > Typisierungen". Wenn du die Auswahl am Produkt auf Kategorien beschränken möchtest, die für dein Sortiment relevant sind, entferne für alle anderen Kategorien den Haken im Feld "Zuordenbar".

Kanäle nehmen hin und wieder Änderungen an ihrer Kategoriestruktur vor. Größere Änderungen kündigen wir nach Möglichkeit im Voraus in TB.One an. Veraltete Kategorien sind mit einem roten Icon markiert. Verschiebe alle betroffenen Produkte in gültige Kategorien.

•Für TikTok kannst du keine Verknüpfungen zwischen deinen Produkten anlegen.  

X-04: Wertezuordnung

Nimm die Wertezuordnung für TikTok auf Kategorieebene vor. Die verfügbaren Kanalwerte können je nach Kategorie variieren.

Einige Eigenschaften können auch global zugeordnet werden.

Verpflichtende Werte für die Wertezuordnung sind:

•Standardkomponenten/-attribute (Farbe, Material, Saison, Zielgruppe, Geschlecht, ...)

•Alle Kanaleigenschaften/-werte, die in der Wertezuordnung als Pflichtfeld gekennzeichnet sind

X-05: Schwebende Aufträge

TikTok überträgt keine schwebenden Aufträge.

X-06: Teillieferung

Teilstornos und Teillieferungen auf Positionsebene.

X-07: Provisionsgruppe

TikTok verwendet keine Provisionsgruppen.

X-08: Service Logos

TikTok zeigt im Shop keine Service Logos an.

X-09: Fehler- und Statusmeldungen

Die Fehler- und Statusmeldungen des Kanals findest du unter "Kanäle > TikTok (Hauptkanal) >Artikelstatus".

X-10: Templates

Bei TikTok kannst du keine Templates nutzen.

X-11: Textkonfigurator

Der Textkonfigurator kann bei TikTok nicht verwendet werden.

X-12: Produkttextprofil

Produkttextprofile können bei TikTok nicht verwendet werden.

X-13: Titelprofil

Titelprofile können bei TikTok nicht verwendet werden.

X-14: Streichpreise

TikTok zeigt keine Streichpreise an.

ACHTUNG:
Es ist nicht möglich, die GPSR-Informationen über die Wertezuordnung bereitzustellen.

Katalog (Full)

1x wöchentlich

Katalog (Delta)

6x wöchentlich

Bestände (Delta)

Alle 15 Minuten

Medien

Mit Katalog

Aufträge holen und einlesen

1x stündlich (Aufträge werden mit einer Verzögerung 2h übermittelt, um Kundenstornos zu vermeiden)

Auftragsrückmeldungen

1x stündlich

Fehler-/Statusmeldungen

1x täglich