CHANNEL SHEET: VAN GRAAF

TIPP:
Verwende den Integration Guide, um neue Kanäle zu integrieren und beziehe dich sich auf dieses Channel Sheet, wenn der Guide dich dazu auffordert.

Dieses Channel Sheet enthält alle kanalspezifischen Informationen für Van Graaf.

Van Graaf (Hauptkanal)

vghk

266

EUR

Van Graaf.de

vgde

267

EUR

B-01: Zahlung

Deine Zahlarten findest du unter "Basisdaten > Zahlung > Zahlarten".

Alle Zahlungen werden von Van Graaf verwaltet. Bei der Aktivierung des Kanals oder spätestens beim Eingang der ersten Bestellung wird automatisch eine Zahlart mit dem Namen des Kanals erstellt. Für den Export an ein ERP-System kannst du den Exportschlüssel frei wählen.

D-01: Produktbezeichnung

•Die Produktbezeichnung ist für Van Graaf verpflichtend.

•Die Länge der Produktbezeichnung ist auf 60 Zeichen beschränkt.

•Beachte den Aufbau des Produktnamens: Geschlecht und Kategorie verpflichtend.

•Füge Informationen zum Geschlecht über das Titelprofil hinzu.

•Trennung in Gattungs-/Eigenname.  Eigename ist optional.

•Bei Verwendung eines Eigennamens: Setze einen Bindestrich zwischen Kategorie und Eigename (z.B. Damen Kleid – Marie).

•Sonderzeichen sind nicht erlaubt.

D-02: Sondertext

Van Graaf verarbeitet den Inhalt des Feldes "Sondertext" nicht.

D-03: Produktbeschreibung

•Die Länge der Produktbeschreibung ist auf 500 Zeichen beschränkt.

•Die Produktbeschreibung ist optional.

•Aufzählungspunkte: Pflicht. 5 Aufzählungspunkte empfohlen, max. 50 Zeichen pro Punkt.

D-04: Komponenten

Folgende Komponenten sind bei Van Graaf verpflichtend:

•Variantenbildende Komponenten (z.B. Größe, Farbe)

•Mindestens die Eigenschaften, die im Wertemapping als "Pflichtfeld" gekennzeichnet sind

•Liefere Komponenten zur Angabe der Herstellerinformationen nach GPSR (siehe Komponenten-Liste unten)

Pflichtkomponenten zur Angabe der Herstellerinformationen nach GPSR:

•"Hersteller Name"

•"Hersteller Straße"

•"Hersteller Hausnummer"

•"Hersteller Postleitzahl"

•"Hersteller Ort"

•"Hersteller Land"

•"E-Mail-Adresse Hersteller"

D-05: Attribute

Folgende Attribute sind bei Van Graaf verpflichtend:

•Mindestens die Eigenschaften, die im Wertemapping als "Pflichtfeld" gekennzeichnet sind

E-01: Artikelnummern

Hinterlege folgende Artikelnummern:

•Artikelnummer (max. 48-stellig)

•EAN (13-stellig)

Bitte beachte bei der Datenpflege der EAN-Codes (13-stellig), dass diese absolut eindeutig sein müssen. Innerhalb eines Accounts sind mehrere identische Codes nicht erlaubt. Die Validität der gelieferten EANs wird geprüft.

EAN und Artikelnummer dürfen nachträglich nicht verändert werden.

E-02: Versandinformationen

Hinterlege folgende erforderliche Versandinformationen:

•Pakettyp

•Versandart

•Lieferzeit in Tagen

•Ursprungsland und Intrastat-Kategorie

Die folgenden Versandinformationen sind optional:

•Packmaße (Länge, Breite, Höhe in cm)

•Anzahl der Packstücke

•Gewicht in kg

E-03: Variantendimensionen

Folgende Anforderungen gelten für Variantendimensionen:

•Variantenbildung: nur über Größe und Farbe

•Sobald du deine Artikeldaten an Van Graaf übermittelt hast, dürfen sich die variantenbildenden Attribute (Größe und Farbe) für eine Artikelnummer nicht ändern

Bei Van Graaf gibt es keine Einschränkungen hinsichtlich Typ und Anzahl der Variantendimensionen.

F-01: Medien

•Stelle Bilder in einem gängigen Format wie png oder jpg bereit.

•Anzahl: Mind. 3 Artikelbilder (Front, Back und Detail)

•Größe: 1.920 x 2.562 px pro Artikel; 500 x 500 px für Farbkacheln

•Auflösung: 72 DPI

•Liefere deine Bilder auf Artikelebene, Produktmedien werden nicht verarbeitet.

•Ordne deine Medientypen den Medientypen des Kanals zu.

•Vermeide die nachträgliche Änderung von Medien.

•Beachte die Vorgaben im Styleguide. Diesen erhältst du während der Integration von deinem*deiner Solution Delivery Manager*in.

G-01: Versanddienstleister

•Versende deine Pakete mit DHL

•Preiszuschläge für den Versand sind bei Van Graaf nicht gestattet.

G-02: Lieferschein

Du kannst Lieferscheine für Van Graaf nicht konfigurieren.

G-03: Rechnung

Du musst für Van Graaf-Aufträge keine Rechnungen drucken. Der Kanal schickt die Rechnungen an die Kunden. Drucke gegebenenfalls die Rechnungen für deine eigenen Unterlagen aus.

G-04: Retourencode-Vorschlag

Liefermeldungen, die du an den Kanal weiterleitest, müssen einen vorgeschlagenen Retourencode für das Retourenlabel enthalten.

Du hast dazu folgende Optionen:

a)erstelle und konfiguriere einen Nummernkreis in TB.One.

b)wenn du Aufträge außerhalb von TB.One verwaltest, konfiguriere dein System so, dass es den Retourencode an TB.One weiterleitet (CSV/XML: "IDCODE_RETURN_PROPOSAL").

c)gib Retourencodes manuell im Zuge der Auftragsbearbeitung ein.
Aktiviere das erforderliche Eingabefeld im Menü "Admin > Systemeinstellungen > Auftragsabwicklung" unter "Manuelle Erfassung Retouren-Code Proposal". Das Feld "Ret-Code Prop." wird dann für jeden Auftrag auf dem Reiter "Lieferung & Storno" angezeigt.

Stelle sicher, dass jeder Shipcode nur einmal übermittelt wird. Der vorraussichtliche Retourencode muss bereits bei der Versandmeldung angegeben werden.

G-05: Lieferdokumente im Paket

Retourenschein (verschiedene Retourenscheine für VAN GRAAF und P&C Hamburg) und Retourenaufkleber

G-06: Retourenabzug

Bei Van Graaf muss bei Retouren immer der vollständige Betrag erstattet werden. Wenn du eine Retoure beanstanden möchtest, weil der retournierte Artikel in einem schlechten Zustand ist, wende dich direkt an den Kanal.

G-07: Retourengründe

Um Retourengründe oder -zustände anzulegen, öffne das Menü "Basisdaten > Retouren > Retourengründe" bzw. "Basisdaten > Retouren > Retourenzustände".

Van Graaf verarbeitet Retourengründe und -zustände, die du überträgst. Ordne sie den Retourengründen und -zuständen des Kanals zu, indem du einen Schlüssel vergibst.

Zuordnung eines Retourengrundes

Die folgende Tabelle zeigt, welche Retourengründe Van Graaf nutzt und wie die zugehörigen Schlüssel lauten:

X-01: Größenraster

Van Graaf nutzt keine Größen- oder Längenraster.

X-02: Grundpreise

Bei Van Graaf musst du keine Grundpreise angeben.

X-03: Kategorien

Eine Liste aller möglichen Kategorien findest du unter "Basisdaten > Klassifizierung > Typisierungen". Wenn du die Auswahl am Produkt auf Kategorien beschränken möchtest, die für dein Sortiment relevant sind, entferne für alle anderen Kategorien den Haken im Feld "Zuordenbar".

Kanäle nehmen hin und wieder Änderungen an ihrer Kategoriestruktur vor. Größere Änderungen kündigen wir nach Möglichkeit im Voraus in TB.One an. Veraltete Kategorien sind mit einem roten Icon markiert. Verschiebe alle betroffenen Produkte in gültige Kategorien.

•Für Van Graaf kannst du keine Verknüpfungen zwischen deinen Produkten anlegen.  

X-04: Wertezuordnung

Nimm die Wertezuordnung für Van Graaf global vor.

Auf Ebene der einzelnen Kategorien werden nur Ausnahmen zum globalen Mapping definiert.

Folgende Werte sind in der Wertezuordnung verpflichtend:

• Standardkomponenten/-attribute (z.B. Farbe, Material, Saison, Altersgruppe, Geschlecht)

•Pflichtkomponenten/-attribute (im Wertemapping als "Pflichtfeld" gekennzeichnet)

X-05: Schwebende Aufträge

Van Graaf überträgt keine schwebenden Aufträge.

X-06: Teillieferung

Teilstornos und Teillieferungen auf Positionsebene.

Bei teilstornierten Bestellungen müssen die betroffenen Bestellpositionen also immer vollständig storniert werden. Generell muss die bestellte Menge (zum Beispiel 2, als "Menge 2" verarbeitet werden, nicht als "2 x Menge 1").

X-07: Provisionsgruppe

Van Graaf verwendet keine Provisionsgruppen.

X-08: Service Logos

Van Graaf zeigt im Shop keine Service Logos an.

X-09: Fehler- und Statusmeldungen

Van Graaf überträgt keine Fehler- und Statusmeldungen.

X-10: Templates

Bei Van Graaf kannst du keine Templates nutzen.

X-11: Textkonfigurator

Der Textkonfigurator kann bei Van Graaf nicht verwendet werden.

X-12: Produkttextprofil

Produkttextprofile können bei Van Graaf nicht verwendet werden.

X-13: Titelprofil

Nutze Titelprofile, um die Produkttitel, die im Shop angezeigt werden, zu konfigurieren. Weitere Informationen zu Titelprofilen findest du hier.

X-14: Streichpreise

Du kannst für Van Graaf Streichpreise angeben, indem du das Feld VK alt ausfüllst.

Katalog (Full)

05:00 Uhr; wöchtenlich am Samstag

Katalog (Delta)

10:02 Uhr; täglich außer Samstags

Bestände (Full)

05:05 Uhr; täglich

Bestände (Delta)

Alle 30 Minuten; täglich von 05:00 bis 23:00 Uhr

Medien

Mit Katalog

Preise (Full)

01:09 Uhr; täglich außer Sonntags

Preise (Delta)

07:09, 13:09 und 19:09 Uhr; täglich

Aufträge holen und einlesen

Alle 15 Minuten; täglich

Auftragsrückmeldungen

04:30 - 23:30 Uhr; stündlich