Voreinstellungen zu Auftragsdetails

Die Standardeinstellungen, die bei der Bearbeitung von Aufträgen gelten, legst du unter "Admin > Systemeinstellungen > Auftragsabwicklung" fest.

1. RECHNUNGSDRUCK UND UMSATZSTEUERBERECHNUNG

Wähle im Abschnitt "Checkbox 'Rechnung erstellen' bei manuellen Liefermeldungen als aktiviert vorbelegen" alle Vertriebskanäle aus, für die du Rechnungen drucken möchtest. Die Checkbox "Rechnung erstellen" ist dann standardmäßig aktiviert, wenn deine Mitarbeiter*innen Versandmeldungen manuell erstellen. Das erleichtert es, bei der Auftragsbearbeitung einen geregelten Workflow einzuhalten.

In dem Abschnitt darunter, der mit "Umsatzsteuerberechnung für Nebenleistungen" betitelt ist, kannst du festlegen, ob der höchste Umsatzsteuersatz unter den bestellten Positionen zur Berechnung von Versand- und Zahlkosten verwendet wird. Alternativ kannst du bestimmen, dass der Umsatzsteuersatz, der für den größten Anteil am Gesamtnettowert der Bestellung zutrifft, gelten soll.

2. POSITIONSMELDUNGEN

Im Abschnitt "Positionsmeldungen (in den Auftragsdetails)" kannst du die Standardeinstellungen definieren, die bei der manuellen Auftragsbearbeitung über die Auftragsliste wirksam werden sollen.

Lege fest, ob und wie Ship- und Retourencodes vorbelegt werden, und ob sie für Standardpakete validiert werden sollen. Gib an, ob der Retourencode manuell hinterlegt werden kann, und wie lange es nach dem ersten Versand möglich sein soll, Retouren zu bearbeiten, ohne Warnungen auszulösen. Gib außerdem an, ob Versandkosten standardmäßig bei Retouren gutgeschrieben werden, und wie die Abrechnung von Auftragsservices bei Vollretouren/Vollstorno gehandhabt werden soll.

Wähle die Voreinstellungen, die am besten zu deiner Auftragsabwicklung passen.

3. WARENAUSGANG

Die Einstellungen zur Vorbelegung und Prüfung von Shipcodes im Abschnitt "Menüpunkt Warenausgang" wirken sich auf das Menü "Aufträge > Warenausgang" aus (wie hier beschrieben). Der einzige Zweck dieses Menüs ist die Erstellung von Liefermeldungen. Hier gibst du an, ob Shipcodes vorbelegt und für den Standard-Paketversand validiert werden sollen.

4. STATISTIK-EXPORT, DRUCKERSYMBOL, E-MAIL-BENACHRICHTIGUNG

Im Abschnitt "Statistik-Export" steuerst du, ob ein Export unter "Home > Statistik > Aufträge" auch Rechnungsadressen enthalten soll.

Im Abschnitt "Druckersymbol in Auftragsliste druckt" legst du fest, ob Auftragsdatenblätter oder Lieferscheine erstellt werden sollen, wenn per Klick auf das Druckersymbol in der Auftragsliste ein Druck ausgelöst wird.

Trage unter "E-Mail Benachrichtigung bei Auftragseingang" ein, ob/wie oft du bei neuen (schwebenden) Aufträgen per E-Mail informiert werden möchtest. Wenn du benachrichtigt werden möchtest, gib noch die E-Mail-Adresse(n) unter "Admin > Benutzer > Mail-Verteiler" an.

5. PERSONENBEZOGENE DATEN LÖSCHEN

Laut der neuen EU-Verordnung DSGVO dürfen personenbezogene Daten nicht länger gespeichert werden als unbedingt nötig. Um die Löschung personenbezogener Daten zu erleichtern, kannst du die Funktion "Bereinigung personenbezogener Daten" im unteren Bereich des Menüs "Admin > Systemeinstellungen > Auftragsabwicklung" nutzen. Hier kannst du Löschzeiten kanalspezifisch konfigurieren.

Das linke Drop-down-Menü in der ersten Zeile enthält nur den Wert "Alle Kanäle". Hier kannst du global für alle Kanäle eine Löschfrist aus dem Drop-down-Menü in der mittleren Spalte auswählen. Diese Frist gilt für alle Kanäle, für die keine individuelle Frist festgelegt wurde.

Nutze die darunterliegenden Zeilen, wenn du individuelle Zeiträume für einzelne Kanäle einstellen möchtest. Wenn du in der mittleren Spalte "Angepasst" auswählst, wird das Freitextfeld in der rechten Spalte aktiviert. Hier kannst du dann eine individuelle Frist entweder in Monaten (= m) oder Jahren (= y) angeben, wie zum Beispiel "8m".

Über die Buttons (/) kannst du Zeilen hinzufügen oder entfernen.

Wähle über das Drop-down-Menü einen Zeitraum aus, um festzulegen, wann personenbezogene Daten aus erfüllten Aufträgen anonymisiert werden sollen. Klicke auf "Speichern", wenn deine Einstellungen vollständig sind.