TIPP: Dieses Channel Sheet enthält alle kanalspezifischen Informationen für Rakuten.fr. |
BASISINFORMATIONEN ZUM KANAL
Für Rakuten.fr sind folgende (Sub-)Kanäle verfügbar:
KANAL |
KENNZEICHEN |
ID |
WÄHRUNG |
|---|---|---|---|
Rakuten.fr |
pmfr |
128 |
EUR |
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
•Neu bei TB.One? Unsere Webinare helfen dir, dich in der Software zurechtzufinden.
•Der Kanal bietet ein Testsystem (Sandbox). Während der Integrationsphase kannst du damit prüfen, wie deine Inhalte aussehen werden.
•Sende deine Lieferanten-/Zugangsdaten für den Kanal an deinen Solution Delivery Manager bei Tradebyte.
•Liefere deine Produktdaten in Französisch.
•Öffne das Menü "Basisdaten > Lager > Lagereinstellungen" und prüfe die Einstellungen für den Kanal (weitere Informationen findest du hier).
ACHTUNG: •Wenn du elektronische Waren wie Fernseher oder Waschmaschinen verkaufst, prüfe bitte, ob diese Produkte in den Anwendungsbereich der Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) fallen. Stelle die Einhaltung sicher, indem du die geltenden Anforderungen im Backend des Kanals überprüfst. Bevor du damit fortfährst, konsultiere bitte deinen Tradebyte-Ansprechpartner. •Der Verkauf von Produkten, die Perfluoralkyl- und Polyfluoralkylsubstanzen (PFAS) enthalten, ist in Frankreich ab dem 1. Januar 2026 verboten. PFAS werden häufig für wasserabweisende Beschichtungen oder in Kosmetika verwendet. Prüfe daher deine auf französischen Plattformen angebotenen Artikel auf Konformität. |
KANALSPEZIFISCHE EINSTELLUNGEN, FEATURES und PROZESSE
REFERENZNUMMER |
KANALSPEZIFISCHE VORGABEN |
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|---|---|---|
B-01: Zahlung |
Deine Zahlarten findest du unter "Basisdaten > Zahlung > Zahlarten". Alle Zahlungen werden von Rakuten.fr verwaltet. Bei der Aktivierung des Kanals oder spätestens beim Eingang der ersten Bestellung wird automatisch eine Zahlart mit dem Namen des Kanals erstellt. Für den Export an ein ERP-System kannst du den Exportschlüssel frei wählen. |
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D-01: Produktbezeichnung |
Die Länge der Produktbezeichnung ist auf 200 Zeichen beschränkt. |
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D-02: Sondertext |
Rakuten.fr verarbeitet den Inhalt des Feldes "Sondertext" nicht. |
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D-03: Produktbeschreibung |
Die Länge der Produktbeschreibung ist auf 2000 Zeichen beschränkt. Aufzählungspunkte können der Produktbeschreibung nur über ein Produkttextprofil hinzugefügt werden. |
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D-04: Komponenten |
Verwende die empfohlenen Komponenten, die auf der Seite "Produktbeschreibung" unter "Produkteigenschaften - Komponenten" aufgelistet sind. Pflichtwerte sind abhängig von der Kategorie. |
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D-05: Attribute |
Verwende die empfohlenen Attribute, die auf der Seite "Produktbeschreibung" unter "Produkteigenschaften - Attribute" aufgelistet sind. Pflichtwerte sind abhängig von der Kategorie. |
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E-01: Artikelnummern |
Hinterlege folgende Artikelnummern: •Artikelnummer •EAN •Hersteller-Artikelnummer |
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E-02: Versandinformationen |
Hinterlege folgende Versandinformationen: •Packmaße (Länge, Breite, Höhe in cm) & Gewicht: Hinterlege diese Informationen im Marktplatz-Backend. •Ursprungsland und Intrastat-Kategorie (empfohlen; beim Versand über EU-Landesgrenzen hinweg nötig). |
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E-03: Variantendimensionen |
Folgende Anforderungen gelten für Variantendimensionen: Farbe und Größe sind als Variantendimensionen möglich. Variantendimensionen nicht verpflichtend. |
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F-01: Medien |
•Stelle Bilder in einem gängigen Format wie png oder jpg bereit. •Anzahl: Min. 1 Produktbild, 1 Artikelbild •Größe: Keine Größenvorgabe •Auflösung: Keine DPI-Vorgabe
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G-01: Versanddienstleister |
•Nutze einen Versanddienstleister deiner Wahl •Preiszuschläge für den Versand sind bei Rakuten.fr nicht gestattet. |
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G-02: Lieferschein |
Du kannst die Lieferscheine für Rakuten.fr unter "Admin > Systemeinstellungen > Dokumente" konfigurieren und eigenen Text hinzufügen. |
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G-03: Rechnung |
TB.One druckt Rechnungen, die den Anforderungen des Kanals entsprechen. Lege sie deinen Paketen bei. |
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G-04: Retourencode-Vorschlag |
Du musst in deinen Liefermeldungen keine Retourencodes an den Kanal übertragen. |
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G-05: Lieferdokumente im Paket |
Lieferschein und/oder Rechnung |
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G-06: Retourenabzug |
Bei Rakuten.fr muss bei Retouren immer der vollständige Betrag erstattet werden. Wenn du eine Retoure beanstanden möchtest, weil der retournierte Artikel in einem schlechten Zustand ist, wende dich direkt an den Kanal. |
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G-07: Retourengründe |
Um Retourengründe oder -zustände anzulegen, öffne das Menü "Basisdaten > Retouren > Retourengründe" bzw. "Basisdaten > Retouren > Retourenzustände". Retourengründe/-zustände werden nicht an Rakuten.fr übertragen. |
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X-01: Größenraster |
Rakuten.fr nutzt keine Größen- oder Längenraster. |
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X-02: Grundpreise |
Gib für alle Artikel, die laut Gesetzt grundpreispflichtig sind, einen Grundpreis an (Preis pro Kilogramm, Preis pro Liter, etc.). |
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X-03: Kategorien |
Eine Liste aller möglichen Kategorien findest du unter "Basisdaten > Klassifizierung > Typisierungen". Wenn du die Auswahl am Produkt auf Kategorien beschränken möchtest, die für dein Sortiment relevant sind, entferne für alle anderen Kategorien den Haken im Feld "Zuordenbar". Kanäle nehmen hin und wieder Änderungen an ihrer Kategoriestruktur vor. Größere Änderungen kündigen wir nach Möglichkeit im Voraus in TB.One an. Veraltete Kategorien sind mit einem roten Icon markiert. Verschiebe alle betroffenen Produkte in gültige Kategorien. •Für Rakuten.fr kannst du keine Verknüpfungen zwischen deinen Produkten anlegen. |
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X-04: Wertezuordnung |
Nimm die Wertezuordnung für Rakuten.fr auf Kategorieebene vor. Die verfügbaren Kanalwerte können je nach Kategorie variieren. •Pflichteigenschaften hängen von der Kategorie ab. |
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X-05: Schwebende Aufträge |
Rakuten.fr überträgt keine schwebenden Aufträge. |
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X-06: Teillieferung |
Teilstornos auf Positionsebene. |
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X-07: Provisionsgruppe |
Rakuten.fr verwendet keine Provisionsgruppen. |
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X-08: Service Logos |
Rakuten.fr zeigt im Shop keine Service Logos an. |
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X-09: Fehler- und Statusmeldungen |
Die Fehler- und Statusmeldungen des Kanals findest du unter "Kanäle > Rakuten.fr >Artikelstatus". |
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X-10: Templates |
Bei Rakuten.fr kannst du keine Templates nutzen. |
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X-11: Textkonfigurator |
Der Textkonfigurator kann bei Rakuten.fr nicht verwendet werden. |
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X-12: Produkttextprofil |
Nutze das Produkttextprofil, um die Produktbeschreibungen, die im Shop angezeigt werden, anzupassen. Du kannst beispielsweise Komponenten und Aufzählungspunkte hinzufügen, oder die Reihenfolge, in der die Elemente angezeigt werden, festlegen. •Öffne das Menü "Basisdaten > Vorlagen > Produkttextprofile", um ein neues Profil zu erstellen. •Klicke in der linken Navigationsleiste (Reiter "Seiten") auf "Neues Produkttextprofil erstellen". Gib eine Bezeichnung für das Profil ein und klicke auf "Erstellen". •Klicke in der Liste auf den Namen des Profils und wähle, welche Elemente Teil der Produktbeschreibung sein sollen. •Öffne das Menü "Kanäle > Rakuten.fr > Einstellungen" und wechsle zum Reiter "Produkttexte". •Wähle die Option "Konfigurierbaren Produkttext verwenden". •Wähle eine Zuordnungsgrundlage (z.B. ein Attribut). Alle Produkte, die dieses Attribut enthalten, nutzen dann das Produkttextprofil.. •Wähle im Drop-down-Menü "Standardwert" das Produkttextprofil, das du verwenden möchtest. •Wenn du für die unterschiedlichen Werte der Zuordnungsbasis verschiedene Produkttextprofile verwenden möchtest, nutze die Tabelle unter dem Drop-down-Menü "Standardwert", um sie zuzuweisen.
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X-13: Titelprofil |
Nutze Titelprofile, um die Produkttitel, die im Shop angezeigt werden, zu konfigurieren. Weitere Informationen zu Titelprofilen findest du hier. |
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X-14: Streichpreise |
Rakuten.fr zeigt keine Streichpreise an. |
BESONDERE VORGABEN
•Versandkosten werden im Backend des Marktplatzes konfiguriert und anschließend einmalig in TB.One importiert. Konfiguriere die Versandkosten auf Kanalseite so, dass je Auftrag nur ein Versandkostenposten entsteht. Konfigurationen wie "erster Artikel €6,90, jeder weitere Artikel €2,00" werden von TB.One nicht unterstützt. Ebenso ist eine teilweise Stornierung von Versandkosten auf Positionsebene nicht möglich.
•Gib Packmaße und Gewicht im Backend des Marktplatzes an.
•Rakuten.fr verlangt zusätzliche Angaben über den Versand deiner Waren, die du in deinen kanalspezifischen Einstellungen unter "Kanäle > Rakuten.fr > Einstellungen > Systemeinstellungen" hinterlegen musst. Wende dich während der Integration an deine*n Solution Delivery Manager*in, bevor du beginnst, Aufträge zu bearbeiten.
▪Default ship country (Pflicht): Hier muss das Land angegeben werden, aus dessen Lager du die Ware an den Endkunden verschickst. Versendest du z.B. aus einem Lager in Deutschland, musst du hier Deutschland hinterlegen.
▪Default import country (optional): Gib das Importland an, in dem der Artikel in die EU importiert wurde. Ausschlaggebend ist hier nicht das Herstellungsland, aus dem du importierst, sondern wo der Artikel die EU erreicht hat.
▪Unter "Kanäle > Rakuten.fr > Einstellungen > Systemeinstellungen" kannst du im Bereich "Comment" Kommentare hinterlegen, die bei deinen Produkten im Onlineshop angezeigt werden. Wenn du einen allgemeinen Kommentar für alle Produkte hinterlegen möchtest, kannst du dies im Fenster „Hinweis zum/vom Verkäufer“ tun. Wenn du produktspezifische Kommentare hinterlegen möchtest, wähle im Drop-down-Menü "Attribut als Kommentar nutzen" eine Komponente oder ein Attribut, an der/dem du Kommentare hinterlegst.
•Prüfe deine Produktdaten, bevor du sie erneut an Rakuten.fr exportierst. Nachdem Rakuten die Produktdaten in seinem System registriert hat, sind Änderungen nur möglich, wenn du sie direkt beim Marktplatz beantragst. Nur dynamische Daten (wie Preise und Bestand) werden via TB.One aktualisiert.
DATENAUSTAUSCHZEITEN
DATEN |
ZEIT/FREQUENZ |
|---|---|
Katalog (Full) |
Täglich, 23:00 |
Katalog (Delta) |
Täglich, 02:00 |
Bestände (Delta) |
Alle 14 Minuten |
Medien |
Mit Katalog |
Aufträge holen und einlesen |
Alle 15 Minuten |
Auftragsrückmeldungen |
Alle 15 Minuten |
Fehler-/Statusmeldungen |
Täglich, 05:00 |