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CHANNEL SHEET: ZALANDO ZFS

TIPP:
Verwende den Integration Guide, um neue Kanäle zu integrieren und beziehe dich sich auf dieses Channel Sheet, wenn der Guide dich dazu auffordert.

Dieses Channel Sheet enthält alle kanalspezifischen Informationen für Zalando.

BASISINFORMATIONEN ZUM KANAL

Für Zalando sind folgende (Sub-)Kanäle verfügbar:

KANAL	KENNZEICHEN	ID	WÄHRUNG
Zalando (Hauptkanal) Dies ist der Hauptkanal für alle Zalando-Subkanäle (nicht ausschließlich ZFS).	zalandomain	666	-
Zalando.de ZFS	zafd	176	EUR
Zalando.at ZFS	zafa	194	EUR
Zalando.fr ZFS	zaff	195	EUR
Zalando.co.uk ZFS	zafu	196	GBP
Zalando.es ZFS	zafe	203	EUR
Zalando.nl ZFS	zafn	211	EUR
Zalando.be (französisch) ZFS	zafb	212	EUR
Zalando.be (niederländisch) ZFS	zafh	213	EUR
Zalando.it ZFS	zazi	214	EUR
Zalando.se ZFS	zazfsse	219	SEK
Zalando.fi ZFS	zazfsfi	220	EUR
Zalando.dk ZFS	zazfsdk	221	DKK
Zalando.pl ZFS	zazfspl	222	PLN
Zalando.pt ZFS	zazfspt	920	EUR
Zalando.ch (deutsch) ZFS	zazfscd	223	CHF
Zalando.ch (französisch) ZFS	zazfscf	224	CHF
Zalando.cz ZFS	zazfscz	284	CZK
Zalando.ie ZFS	zazfsie	285	EUR
Zalando.ee ZFS	zazfsee	359	EUR
Zalando.gr ZFS	zazfsgr	918	EUR
Zalando.hr ZFS	zazfshr	360	EUR
Zalando.lt ZFS	zazfslt	361	EUR
Zalando.lv ZFS	zazfslv	362	EUR
Zalando.si ZFS	zazfssi	363	EUR
Zalando.sk ZFS	zazfssk	364	EUR
Zalando.hu ZFS	zazfshu	432	HUF
Zalando.ro ZFS	zazfsro	433	RON
Zalando.lu (französisch) ZFS	zazfslf	813	EUR
Zalando.lu (deutsch) ZFS	zazfsld	814	EUR
Zalando.no ZFS	zazfsno	914	NOK

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

•Neu bei TB.One? Unsere Webinare helfen dir, dich in der Software zurechtzufinden.

•Liefere deine Produktdaten in Deutsch/Englisch. Die kanalspezifische Wertezuordnung stellt sicher, dass die Zalando-Kanäle wichtige Produktdaten in der richtigen Sprache erhalten. Wende dich an Tradebyte und teile mit, in welcher Sprache du Produktdaten übertragen möchtest.

•Öffne das Menü "Basisdaten > Lager > Lagereinstellungen" und prüfe die Einstellungen für den Kanal (weitere Informationen findest du hier).

•Der Verkauf von Produkten, die Perfluoralkyl- und Polyfluoralkylsubstanzen (PFAS) enthalten, ist in Frankreich ab dem 1. Januar 2026 verboten. PFAS werden häufig für wasserabweisende Beschichtungen oder in Kosmetika verwendet. Prüfe daher deine auf französischen Plattformen angebotenen Artikel auf Konformität.

•Stelle dein Unternehmen betreffende Informationen, die für die EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) benötigt werden, direkt über Zalandos zDirect-Plattform bereit.

•Um die korrekte Rechnungserstellung zu ermöglichen gibt es je zwei Subkanäle mit unterschiedlichen Sprachen für Schweiz, Belgien und Luxemburg.

•Bereite alle Verträge mit den Vertragspartnern vor.

•Liefere vorab alle relevanten Umsatzsteueridentifikationsnummern.

•Stelle während der Integration Daten für alle Produkte bereit, die du verkaufen möchtest.

•Um in Deutschland oder Frankreich verkaufen zu können, benötigst du eine EPR-Nummer (Extended Producer Responsibility). Zalando stellt hier weitere Informationen zu den EPR-Nummern zur Verfügung:

oFür Deutschland

oFür Frankreich

•Zalando ZFS stellt Reports zur Verfügung, die Aufschluss über Verkäufe, Retouren, und Bestandsbewegungen bieten. Hier findest du weitere Informationen zu den ZFS Reports.

Datenpflege auf dem Zalando Hauptkanal

•Kategorien

•Wertezuordnung

•Größen- und Längenzuordnung

•Markenzuordnung

•Kanalspezifische Einstellungen

Datenpflege für die Länderkanäle

•Preise

•Artikelstatus

ACHTUNG:

•Du musst die gleichen Artikel auf allen Zalando ZFS Kanälen verkaufen (es ist nicht möglich, einzelne Artikel von bestimmten Länderkanälen auszuschließen).

•Zalando verarbeitet deine Produktdaten auf Hauptkanalebene. Der Hauptkanal ist für ALLE Zalando-Kanäle gültig, d.h. es gibt keinen separaten Hauptkanal für ZFS.

TIPP:
Stammdatenpflege und -export funktionieren für Zalando ZFS genauso wie bei den anderen Zalando Kanälen. Der Hauptunterschied liegt in der Umsetzung der Logistik und der Auftragsabwicklung.

Mit Zalando ZFS lagerst du deine Artikel direkt bei Zalando, von wo aus sie an die Endkund*innen gesendet werden. Zalando kümmert sich um die Auftragsabwicklung, die Verpackung, um den Versand bis hin zur Abwicklung von Retouren.

Du musst also bei Zalando ZFS keine Daten zu Versand, Lieferzeit und Bestand in TB.One angeben.

KANALSPEZIFISCHE EINSTELLUNGEN, FEATURES und PROZESSE

REFERENZNUMMER

KANALSPEZIFISCHE VORGABEN

B-01: Zahlung

Deine Zahlarten findest du unter "Basisdaten > Zahlung > Zahlarten".

Alle Zahlungen werden von Zalando verwaltet. Bei der Aktivierung des Kanals oder spätestens beim Eingang der ersten Bestellung wird automatisch eine Zahlart mit dem Namen des Kanals erstellt. Für den Export an ein ERP-System kannst du den Exportschlüssel frei wählen.

D-01: Produktbezeichnung

Die Länge der Produktbezeichnung ist nicht beschränkt. Die Bezeichnung darf weder den Markennamen noch Produktdetails enthalten.

Produktbezeichnungen sind für den Export an den Kanal notwendig. Der Titel, der im Shop angezeigt wird, entspricht allerdings nicht 1:1 der von dir hinterlegten Bezeichnung. Zalando erstellt die endgültigen Bezeichnungen basierend auf Informationen aus der Wertezuordnung. Du hast also keine direkte Kontrolle darüber, wie die Bezeichnung im Shop aussieht.

D-02: Sondertext

Zalando verarbeitet den Inhalt des Feldes "Sondertext" nicht.

D-03: Produktbeschreibung

•Zalando verwendet die Produktbeschreibung nicht. Wir empfehlen, dennoch eine Beschreibung zu hinterlegen, da dieses Feld bei den meisten anderen Marktplätzen verpflichtend ist.

•Aufzählungspunkte: Optional.
Aufzählungspunkte werden in Zalando Special Description verwendet. Wir empfehlen 5 bis 8 Aufzählungspunkte zu pflegen.

D-04: Komponenten

Folgende Komponenten sind bei Zalando verpflichtend:

•Farbe

•Größe

•Material; für Bekleidung in % (je nach Kategorie ist eventuell auch die Zusammensetzung der einzelnen Bestandteile wie z.B. Futter, Obermaterial, etc. anzugeben)

•Pflegehinweise

•Textilkennzeichnungspflicht: Komponente zur Kennzeichnung nichttextiler Teile tierischen Ursprungs

•Komponenten die zur Erfüllung von GPSR-Regularien benötigt werden

D-05: Attribute

Folgende Attribute sind bei Zalando verpflichtend:

•Altersgruppe

•Geschlecht

•Saison

•Größen-/Längenraster

•Sportart (nur für Produkte in Sportkategorien)

E-01: Artikelnummern

Hinterlege folgende Artikelnummern:

•Artikelnummer

•EAN

•Hersteller-Artikelnummer

TIPP:
Unter "Kanäle > [Dein Zalando Länderkanal] > Einstellungen" kannst du einen Ersatzwert für die Hersteller-Artikelnummer festlegen (entweder die Artikelnummer oder die Artikelnummer 2). TB.One ersetzt im Export dann die Hersteller-Artikelnummer durch den gewählten Wert.

E-02: Versandinformationen

Du musst für Zalando keine Versandinformationen wie Packmaße oder Gewicht pflegen, da es sich um einen Fulfillment-Kanal handelt.

E-03: Variantendimensionen

Folgende Variantendimensionen sind möglich:

•Größe

•Farbe

•Länge

Ändere die Variantenstruktur nicht, nachdem du die Artikel an den Kanal exportiert hast.

F-01: Medien

•Stelle Bilder in einem gängigen Format wie png oder jpg bereit.

•Anzahl: Maximal 7 Artikelbilder

•Größe: 1.542 x 2.200 Pixel

•Auflösung: Keine DPI-Vorgabe

•Beachte den Zalando Image Guide

TIPP:
Art. 50 des EU-KI-Gesetzes verpflichtet Marktplätze dazu, ihre Endkund*innen zu informieren, wenn diese auf ihrer Plattform KI-generierte Inhalte sehen oder mit ihnen interagieren.

•TB.One bewahrt gängige Metadaten (u. a. EXIF, XMP) beim Import und Export automatisch auf.

•Wenn du deine Medien vor dem Upload korrekt gekennzeichnet hast, überträgt TB.One deine Metadaten mit den Exporten an die Kanäle.

•Wenn du keine KI-generierten Medien verwendest, betreffen dich Anforderungen nicht.

G-01: Versanddienstleister

Zalando übernimmt den Versand. Du musst also in TB.One keine Angaben zum Versanddienstleister machen.

Der Versand deiner Bestände an das Zalando-Lager wird zwischen dir und Zalando abgewickelt und betrifft die Prozesse in TB.One nicht.

G-02: Lieferschein

Für Zalando ZFS musst du keine Lieferscheine erstellen.

G-03: Rechnung

•Erstelle Rechnungen für Zalando ZFS über TB.One - entweder automatisch oder manuell.

•In Frankreich und Belgien ist es rechtlich verpflichtend, zeitnah eine Rechnung für den Kunden bereitzustellen. Deshalb werden für diese Länder die erstellten Rechnungen direkt an einen SFTP-Server von Zalando übertragen.

•Zalando versendet die Rechnungen die du bereitstellst per Email an die Kunden.

ACHTUNG:
Setze dich mit deinem Solution Delivery Manger in Verbindung, um den automatischen Rechnungsprozess zu aktivieren.

G-04: Retourencode-Vorschlag

Du must keine Retourencode-Vorschläge an Zalando übertragen, da der Marktplatz Versand und Retouren übernimmt.

G-05: Lieferdokumente im Paket

Pakete werden von Zalando ZFS versendet, du musst also keine Lieferdokumente bereitstellen.

G-06: Retourenabzug

Bei Zalando muss bei Retouren immer der vollständige Betrag erstattet werden. Wenn du eine Retoure beanstanden möchtest, weil der retournierte Artikel in einem schlechten Zustand ist, wende dich direkt an den Kanal.

G-07: Retourengründe

Nicht verwendet. Retouren werden von Zalando ZFS verwaltet.

X-01: Größenraster

Für Zalando musst du Größenraster zuordnen, um sicherzustellen, dass im Shop die richtigen Größenangaben angezeigt werden. Eine Anleitung zur Konfiguration/Zuordnung der Größenraster findest du hier.

X-02: Grundpreise

Bei Zalando musst du keine Grundpreise angeben.

X-03: Kategorien

Eine vollständige Liste aller Kategorien findest du unter "Kanäle > Zalando.xy ZFS > Kategorien".
Kanäle nehmen hin und wieder Änderungen an ihrer Kategoriestruktur vor. Größere Änderungen kündigen wir nach Möglichkeit im Voraus in TB.One an. Veraltete Kategorien sind mit einem roten Icon markiert. Verschiebe alle betroffenen Produkte in gültige Kategorien.

•Für Zalando kannst du keine Verknüpfungen zwischen deinen Produkten anlegen.

X-04: Wertezuordnung

Nimm die Wertezuordnung für Zalando auf Kategorieebene vor. Die verfügbaren Kanalwerte können je nach Kategorie variieren.

Ausnahme: Größen- und Längenraster müssen auf globaler Ebene zugeordnet werden.

Pflichtzuordnungen:

•Standard Komponenten und Attribute (z.B. Farbe, Material, Saison, Altersgruppe, Geschlecht)

•Größen- und Längenraster

•Herstellerfarbbeschreibung

•Für Sportkategorien: Sportart

TIPP:
Ziehe außerdem den Zalando-Mapping-Guide zu rate. Wir empfehlen, so viele Werte wie möglich zuzuordnen.

ACHTUNG:
Nutze in der Wertezuordnung keine Dezimalstellen für die Materialzusammensetzung (z.B. "Baumwolle 70,5%, Polyester 29,5%"). Runde auf oder ab, wenn nötig. Die Gesamtsumme muss 100% betragen.

X-05: Schwebende Aufträge

Zalando überträgt schwebende Aufträge.

X-06: Teillieferung

Für Zalando ZFS irrelevant, da der Marktplatz die Lieferung übernimmt.

X-07: Provisionsgruppe

Zalando verwendet keine Provisionsgruppen.

X-08: Service Logos

Zalando zeigt im Shop keine Service Logos an.

X-09: Fehler- und Statusmeldungen

Die Fehler- und Statusmeldungen des Kanals findest du unter "Kanäle > Zalando.xy ZFS >Artikelstatus".

X-10: Templates

Bei Zalando kannst du keine Templates nutzen.

X-11: Textkonfigurator

Nutze den Textkonfigurator, um die Produktbeschreibungen zu konfigurieren, die im Shop angezeigt werden. Du kannst beispielsweise Komponenten und Aufzählungspunkte hinzufügen, oder die Reihenfolge, in der die Elemente angezeigt werden, festlegen.

•Öffne das Menü "Kanäle > Zalando.xy ZFS > Einstellungen" und wechsle zum Reiter "Produkttexte".

•Wähle die Option "manuelle Steuerung der Reihenfolge aktivieren".

•Du kannst nun wählen, welche Elemente Teil der Aufzählungspunkte und Produktbeschreibung sein sollen.

•Um die Reihenfolge festzulegen, in der die Elemente angezeigt werden, weise jedem Element eine Nummer zu (das Element mit der niedrigsten Nummer wird zuerst angezeigt; nummeriere die Elemente in Zehnerschritten, das heißt 10, 20, 30 usw.).

Text configuratorCS_de

Textkonfigurator

X-12: Produkttextprofil

Produkttextprofile können bei Zalando nicht verwendet werden.

X-13: Titelprofil

Nutze Titelprofile, um die Produkttitel, die im Shop angezeigt werden, zu konfigurieren. Weitere Informationen zu Titelprofilen findest du hier.
Konfiguriere Titelprofile auf Hauptkanalebene. Beachte: Zalando übernimmt Titel in der Regel nicht 1:1 sondern nutzt Informationen aus der Wertezuordnung um den Titel zu ergänzen.

X-14: Streichpreise

Du kannst für Zalando Streichpreise angeben, indem du das Feld VK bisher ausfüllst.

BESONDERE VORGABEN

ACHTUNG:
Sobald Zalando deine Produkt- und Artikeldaten kanalseitig angelegt hat, erfolgt ein so genannter Content Freeze. Nachträgliche Änderungen an bestehenden Inhalten und/oder Bildern werden kanalseitig dann nicht mehr umgesetzt.

Setze dich direkt mit deinem*deiner Ansprechpartner*in bei Zalando in Verbindung, wenn du nachträglich Änderungen an bestehenden Produkt-und Artikeldaten benötigst.

ACHTUNG:
Preise müssen pro Land über alle Zalando-Kanäle hinweg gleich sein. Andernfalls überschreiben die Preise der unterschiedlichen Geschäftsmodelle einander (Partner Programm, ZFS).

Löschung von Kundendaten

Beachte die datenschutzrechtliche Löschpflicht von Kund*innendaten (gemäß Datenschutz-Grundverordnung DSGVO). Zalando kommt der gesetzlichen Pflicht nach, alle Empfänger*innen personenbezogener Daten über die Löschwünsche von Kund*innen zu informieren. Daher wirst du wöchentlich (freitags) in TB.One benachrichtigt, welche Kund*innen-bezogene Datensätze zu löschen sind. Dieser Vorgang erfolgt automatisch.

TB.One stellt dir diese Datenschutzreports als CSV-Dateien zur Verfügung. Rufe sie unter "Datenaustausch > Verzeichnisse > GDPR Out" oder über deine Schnittstelle (FTP/SFTP) ab. In den Reports erhältst du die Löschanfragen gesammelt für alle Zalando-Kanäle. Du bist gesetzlich verpflichtet (gemäß Art. 17 DSGVO, Recht auf Löschung), diese Kund*innendaten in allen Drittsystemen unverzüglich zu löschen. In deinem TB.One-Account musst du keine Daten löschen. Die Reports werden nach 30 Tagen automatisch aus dem System entfernt.

Zalando Content Freeze
Nachdem Zalando deine Produkt- und Artikeldaten verarbeitet hat, führt der Marktplatz einen sogenannten "Content Freeze" durch. Änderungen, die du danach an bereits exportierten Produkten/Artikeln vornimmst (z.B. Texte, Bilder), werden nicht von Zalando übernommen.

Wende dich direkt an Zalando, wenn du bestehende Produkt- oder Artikeldaten ändern möchtest.

Price API | Validation & Reporting

Zalando prüft die Preisdaten mit Hilfe seiner Price Validation API. Fehlerhafte Preise werden abgelehnt (Fehlertyp: WARNING). Öffne das Menü "Kanäle > [Dein Zalando-Kanal] > Einstellungen" und gehe zum Reiter "Systemeinstellungen", um zu prüfen, ob die Preisvalidierung aktiv ist. Standardmäßig ist die Validierung aktiviert. Wenn du die Einstellung ändern möchtest, wende dich an deine*n Solution Delivery Manager*in.

Die Price Reporting API fragt den Status deiner Preisdaten bei Zalando ab und stellt ihn dir in einem Statusreport zur Verfügung. Du findest diese Reports unter "Datenaustausch > Verzeichnisse > Ausgang".

Zalando bietet über zDirect ein Price Management Tool an. Du kannst dort einen Report über Preisfehler herunterladen, die nach dem Export an Zalando entstanden sind. Nutze die Preislistenfunktion in TB.One um solche Fehler zu beheben.

Halte dich an Zalandos Regeln zur Preisangabe:

oPreislisten müssen mindestens 120 Minuten bevor die enthaltenen Preise gültig werden an den Marktplatz übertragen werden.

oZwischen den Startzeiten verschiedener Preislisten müssen mindestens 60 Minuten liegen.

oPreislisten mit zeitlich begrenzter Gültigkeit müssen mindestens 60 Minuten gültig sein.

oLiefere keine reduzierten Preise für neu hinzugefügte Artikel. Du kannst nach 10 Tagen Preisreduktionen übermitteln.

Zalando Special Description

TB.One überträgt automatisch die sogenannte "Special Description" an Zalando. Diese wird aus deinen Produktdaten zusammengesetzt. Sie besteht aus den Feldern "Aufzählungspunkte", "Sondertext" und "Produktkomponenten".

DATENAUSTAUSCHZEITEN

DATEN	ZEIT/FREQUENZ
Katalog (Full)	1x täglich
Bestände (Delta)	1x täglich
Preise	Ungefähr alle 2 Stunden
Medien	Mit Katalog
Aufträge holen und einlesen	Ungefähr alle 30 Minuten
Fehler-/Statusmeldungen	3x täglich. Prüfe die Meldungen täglich ("Kanäle > [Dein Zalando Kanal] > Artikelstatus")